{"id":2526,"date":"2000-09-01T23:15:46","date_gmt":"2000-09-01T23:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brunomedicina.com\/2000\/09\/01\/kaizen-oder-kontinuierliche-qualitatsverbesserung\/"},"modified":"2026-06-07T13:56:11","modified_gmt":"2026-06-07T13:56:11","slug":"kaizen-oder-kontinuierliche-qualitatsverbesserung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brunomedicina.com\/de\/2000\/09\/01\/kaizen-oder-kontinuierliche-qualitatsverbesserung\/","title":{"rendered":"Kaizen oder kontinuierliche Qualit\u00e4tsverbesserung"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9\">\n#top .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9{\npadding-bottom:10px;\nfont-size:3vw;\n}\nbody .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag{\nfont-size:3vw;\n}\n.av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 990px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-mq2z29i6-d81f340b2f159718f5ef3d9685cfd1f9 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  av-inherit-size'><h2 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Kaizen oder kontinuierliche Qualit\u00e4tsverbesserung<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2cs6gl-c57e2fdcb96ec8ad880bfdc2c3009766\">\n#top .av_textblock_section.av-2cs6gl-c57e2fdcb96ec8ad880bfdc2c3009766 .avia_textblock{\nfont-size:17px;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-2cs6gl-c57e2fdcb96ec8ad880bfdc2c3009766 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2487 alignright\" src=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2000\/09\/quality.jpg\" alt=\"\" width=\"440\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2000\/09\/quality.jpg 700w, https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2000\/09\/quality-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/p>\n<h2>Kannst du dich morgen um 1 % verbessern?<\/h2>\n<p>Egal, welchen Beruf du aus\u00fcbst, stell dir folgende Frage: Kann ich meine Leistung zwischen heute und morgen um 1 % steigern?<br \/>\nWenn du beispielsweise normalerweise 100 Anrufe pro Tag bei potenziellen Kunden t\u00e4tigst, kannst du dann 101 Anrufe t\u00e4tigen?<br \/>\nOder wenn du t\u00e4glich 100 Seiten lernst, kannst du dann 101 Seiten lernen?<br \/>\nOder eine Pr\u00e4sentation halten, die 1 % besser ist, einen Artikel schreiben, der 1 % besser ist \u2013 kurz gesagt: die QUALIT\u00c4T von allem, was Sie tun, um 1 % verbessern?<br \/>\nDas scheint nicht allzu schwer zu sein, oder? Und am n\u00e4chsten Tag Ihre bisherige Leistung um weitere 1 % verbessern \u2013 das scheint auch nicht unerreichbar zu sein, oder?<\/p>\n<p>Wenn Sie zustimmen, dass die Idee an sich realistisch ist, bedeutet das, dass Sie das Wesen der Total Quality Control verstanden haben, eines Systems, dem Japan seinen Wandel von einem zerst\u00f6rten Land mit einer in Tr\u00fcmmern liegenden Industrie und Infrastruktur \u2013 wie es nach dem Zweiten Weltkrieg der Fall war \u2013 zu einer der m\u00e4chtigsten und reichsten Nationen der Welt in au\u00dferordentlich kurzer Zeit verdankt. W\u00e4ren Sie nicht daran interessiert, mehr \u00fcber dieses System zu erfahren?<\/p>\n<p>Das Problem:<br \/>\nNehmen wir an, Sie leihen sich 1.000 Dollar von jemandem, der Ihnen sagt, der Zinssatz betrage 1 % pro Tag. Haben Sie eine ungef\u00e4hre Vorstellung davon, wie viel Sie nach einem Jahr zur\u00fcckzahlen m\u00fcssten? <em>(Die Antwort finden Sie am Ende des Artikels).<\/em><\/p>\n<p>Im Laufe der Geschichte haben Kredithaie auf der ganzen Welt immer ein Verm\u00f6gen gemacht (egal, ob es sich um Kredithaie aus der Nachbarschaft oder um eine Bank handelt, die Situation ist dieselbe). Daf\u00fcr gibt es nat\u00fcrlich viele Gr\u00fcnde, aber ein sehr wichtiger ist, dass die meisten Menschen nicht in der Lage sind, einfache Berechnungen zu Zinsen anzustellen, und sich nicht bewusst sind, welche riesigen Summen dabei entstehen k\u00f6nnen (und in welche Schwierigkeiten sie geraten k\u00f6nnen, wenn sie sich Geld an den falschen Stellen leihen&#8230;).<br \/>\nVor allem ist ihnen die Macht von etwas nicht bewusst, das klein und unbedeutend erscheint, aber konstant ist.<\/p>\n<h2>Die verborgene Kraft kleiner Verbesserungen<\/h2>\n<p>Dieser Mechanismus kann, wenn er richtig verstanden und angewendet wird, zu unserem Vorteil wirken: Auch wenn dieses eine Prozent nat\u00fcrlich willk\u00fcrlich ist (je nach Situation kann der Verbesserungsprozentsatz h\u00f6her, niedriger oder schwer zu messen sein usw.), stimmen Sie mir dennoch zu, dass jeder Prozess auf die eine oder andere Weise verbessert werden kann und dass sich die Ergebnisse entsprechend verbessern werden.<br \/>\nDas Schl\u00fcsselwort hier ist nat\u00fcrlich \u201ekonsequent\u201c: Oftmals kann sich eine gro\u00dfe Ver\u00e4nderung mit spektakul\u00e4ren Ergebnissen auf kurze Sicht langfristig als Katastrophe erweisen (und nat\u00fcrlich mangelt es uns nicht an Beispielen), w\u00e4hrend eine kleine, aber dauerhafte Verbesserung in Bezug auf die Zukunft viel sicherer ist.<\/p>\n<h2>Warum Best\u00e4ndigkeit besser ist als Intensit\u00e4t<\/h2>\n<p>In Japan, dem Land, in dem das Total-Quality-Control-System \u2013 das ich zuvor erw\u00e4hnt habe und das eng mit dem wirtschaftlichen Aufschwung des Landes verbunden ist \u2013 entwickelt wurde, gibt es das Wort <strong>Kaizen, was w\u00f6rtlich die kontinuierliche Verbesserung von etwas bedeutet.<\/strong><br \/>\nDiese Idee der Qualit\u00e4tsverbesserung ist so eng mit dem verbunden, was wir \u00fcber Japan wissen, und die Japaner sprechen so viel dar\u00fcber, dass es kaum zu glauben ist, dass sie tats\u00e4chlich in den 1950er Jahren von einem amerikanischen Professor, W. Edwards Deming, entwickelt wurde, der heute in Japan als Nationalheld gilt. (Interessanterweise wurde Deming, als er diese Idee in den Vereinigten Staaten vorschlug, von amerikanischen F\u00fchrungskr\u00e4ften f\u00fcr verr\u00fcckt gehalten und verspottet. Erst nachdem der amerikanische Markt mit japanischen Produkten \u00fcberschwemmt wurde \u2013 die besser und billiger waren als die amerikanischen \u2013, wurde er mit tausend Entschuldigungen und der Bitte um seine Beratungsdienste zur\u00fcckgerufen&#8230;).<\/p>\n<h2>Deming und das japanische Wunder<\/h2>\n<p>Auf jeden Fall ist Demings System, das f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen wie Honda, Toyota, Toshiba und so weiter konzipiert wurde, nichts, was man schnell und einfach lernen und umsetzen kann. Es erfordert das uneingeschr\u00e4nkte Engagement der Unternehmensleitung und der Belegschaft und setzt eine Reihe von Bewertungs- und statistischen Qualit\u00e4tskontrollsystemen voraus, die dem durchschnittlichen Unternehmer nat\u00fcrlich nicht ohne Weiteres zur Verf\u00fcgung stehen. (Wer mehr \u00fcber das System der umfassenden Qualit\u00e4tskontrolle erfahren m\u00f6chte, findet relativ leicht Texte auf Englisch \u2013 ich habe noch nichts auf Rum\u00e4nisch gesehen \u2013, wobei die grundlegenden Texte von Deming selbst stammen: *Out of the Crisis* und *Quality, Productivity, and Competitive Position*.)<br \/>\nDiese Idee des Kaizen erscheint mir so au\u00dfergew\u00f6hnlich und n\u00fctzlich, dass ich es schade finde, sie nicht selbst anzuwenden, nicht nur im Gesch\u00e4ftsleben, sondern in allen Bereichen des Lebens. Abgesehen von ihrer konsequenten Umsetzung ist das Grundprinzip sehr einfach: Es geht darum, sich dazu zu verpflichten, die Qualit\u00e4t unseres Tuns Tag f\u00fcr Tag in jedem Aspekt unserer Arbeit st\u00e4ndig zu verbessern. Und dabei geht es nicht um gro\u00dfe Vors\u00e4tze im Stil von Neujahrsversprechen, die sich fast immer als unrealistisch und unm\u00f6glich einzuhalten erweisen und ohnehin nicht l\u00e4nger als ein paar Tage halten. Ich spreche hier von kleinen, konkreten Verbesserungen \u2013 relativ leicht zu erreichen und doch auf lange Sicht \u00e4u\u00dferst gewinnbringend \u2013, wobei jede Ma\u00dfnahme auf die allgemeine Verbesserung der Qualit\u00e4t unserer Arbeit abzielt.<\/p>\n<h2>Qualit\u00e4t vs. Quantit\u00e4t<\/h2>\n<p>Achtung!!! Das Beispiel, mit einem Prozent anzufangen, k\u00f6nnte den Eindruck erwecken, es gehe eigentlich nur darum, jeden Tag ein bisschen mehr zu produzieren, aber das ist keineswegs der Fall. Ich habe dieses Beispiel verwendet, um meinen Standpunkt zu verdeutlichen, doch tats\u00e4chlich besteht <strong>Demings Kernphilosophie gerade darin, Ergebnisse nicht aus einer quantitativen, sondern aus einer qualitativen Perspektive zu betrachten. Im Grunde geht es darum, von der \u00fcblichen Strategie, durch Steigerung des Umsatzvolumens und Kostensenkung mehr Geld zu verdienen, zu einer Strategie \u00fcberzugehen, bei der die Produktqualit\u00e4t durch Kundenzufriedenheit,<\/strong> Fehlerreduzierung, Prozessoptimierung usw. verbessert wird, sodass Qualit\u00e4t nicht mehr teuer, sondern billiger ist und der langfristige Gewinn viel gr\u00f6\u00dfer ausf\u00e4llt.<\/p>\n<h2>Der Unterschied zwischen Wachstum und Ausbeutung<\/h2>\n<p>Ich glaube, ich muss nicht extra betonen, wie sehr sich dieser Ansatz von unserer typischen lateinamerikanischen Sichtweise unterscheidet, wie etwa \u201ees wird schon irgendwie klappen\u201c oder \u201elasst uns heute so viel wie m\u00f6glich verdienen und sehen, was morgen passiert\u201c oder \u201elasst uns diese Kunden betr\u00fcgen; wir finden sowieso andere\u201c.<br \/>\nUnd was genau zu verbessern ist oder wo man anfangen soll \u2013 die M\u00f6glichkeiten sind endlos. <strong>Wichtig ist, zu erkennen, dass Sie und das von Ihnen gef\u00fchrte Unternehmen tats\u00e4chlich ein System sind; und in einem System wirkt sich jede Ver\u00e4nderung an einem Element auf die anderen aus.<\/strong> Folglich wird jede positive Ver\u00e4nderung, egal wie klein sie auch sein mag, einen positiven Einfluss auf das gesamte System haben.<\/p>\n<h2>Der kumulative Effekt von Verbesserungen<\/h2>\n<p>Es k\u00f6nnte einfach darum gehen, p\u00fcnktlicher zu Besprechungen zu erscheinen (denken Sie daran: Verbesserungen sollten klein, konkret und konsequent sein), eine pr\u00e4zisere Sprache zu verwenden, den Schreibtisch aufger\u00e4umter zu halten \u2026 Dinge dieser Art.<br \/>\nEinfach? Nat\u00fcrlich. Und stellen Sie sich vor, Sie w\u00fcrden jeden Tag eine solche Ver\u00e4nderung vornehmen \u2013 wie weit k\u00f6nnten Sie im Laufe eines Jahres kommen?<\/p>\n<p>An die Arbeit!<\/p>\n<p>von <a href=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/de\/uber-mich\/\">Bruno<\/a><\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<h2>Die Antwort auf das Problem:<\/h2>\n<p>F\u00fcr diejenigen, die keine Zeit zum Rechnen hatten: 1.000 $ bei 1 % Tageszinsen ergeben nach einem Jahr eine stattliche Summe von <strong>37.783 $<\/strong>, die Sie zur\u00fcckzahlen m\u00fcssen (und nach zwei Jahren sind es 1.427.587 $!!!)<br \/>\nAlso zwei Schlussfolgerungen:<br \/>\na) Seid vorsichtig bei der Berechnung, wenn ihr Geld leiht!<br \/>\nb) Nutzt diesen Mechanismus positiv und versucht, eure Ergebnisse jeden Tag um 1 % zu steigern!<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das japanische Konzept des Kaizen lehrt uns, dass die wahre Kraft der Verbesserung nicht in dramatischen Umw\u00e4lzungen liegt, sondern in kleinen, konsequenten Ver\u00e4nderungen, die Tag f\u00fcr Tag wiederholt werden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2489,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40,45,7],"tags":[],"class_list":["post-2526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-idei-de-afaceri","category-non-categorizzato"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.7) - 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