{"id":2734,"date":"2007-04-24T10:20:17","date_gmt":"2007-04-24T10:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brunomedicina.com\/2007\/04\/24\/formiamo-informiamo-o-liberiamo\/"},"modified":"2026-06-17T22:21:38","modified_gmt":"2026-06-17T22:21:38","slug":"formiamo-informiamo-o-liberiamo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brunomedicina.com\/it\/2007\/04\/24\/formiamo-informiamo-o-liberiamo\/","title":{"rendered":"Formiamo, informiamo o&#8230; liberiamo?"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516\">\n#top .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516{\npadding-bottom:10px;\nfont-size:3vw;\n}\nbody .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag{\nfont-size:3vw;\n}\n.av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 990px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 .av-special-heading-tag{\nfont-size:46px;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-mqghrd03-e17ebc16000554c446cc8892fc4db516 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  av-inherit-size'><h2 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Formiamo, informiamo o&#8230; liberiamo?<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mqghrr9i-03e0ade64287834b97b00dd47a71839d\">\n#top .av_textblock_section.av-mqghrr9i-03e0ade64287834b97b00dd47a71839d .avia_textblock{\nfont-size:17px;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-mqghrr9i-03e0ade64287834b97b00dd47a71839d '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2724 alignright\" src=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2007\/04\/training.jpg\" alt=\"\" width=\"440\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2007\/04\/training.jpg 700w, https:\/\/www.brunomedicina.com\/wp-content\/uploads\/2007\/04\/training-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/p>\n<p><em>&#8220;&#8230; qualcuno ha deciso di venire in aiuto dei contadini e ha inventato questo attrezzo, pi\u00f9 ingegnoso dei loro coltellini. \u00c8 cos\u00ec che \u00e8 nata la roncolina di Moceanu, dal nome dell\u2019inventore. \u00c8 composta da due parti: una in legno (che ci mostra) e una in metallo! Allora, ricapitoliamo brevemente: la roncolina di Moceanu \u00e8 stata inventata da Moceanu. \u00c8 composta&#8230;\u201d \u201c&#8230;da due parti\u201d, si udirono improvvisamente le voci degli ascoltatori. Divertito e sorpreso, l\u2019uomo sorrise tra s\u00e9 e s\u00e9. \u201cUna parte in le&#8230;\u201d disse&#8230; \u201c&#8230;gno\u201d, complet\u00f2 il pubblico&#8230; \u00abe una parte in me&#8230;\u00bb \u00ab&#8230;tallo\u00bb, si levarono le nostre voci. \u00abSignori\u00bb, esclam\u00f2 l\u2019uomo (e per un attimo appoggi\u00f2 il mento sul petto con aria soddisfatta), \u00ab\u00e8 un vero piacere trovarsi in compagnia di intellettuali.\u00bb<\/em><br \/>\n<em>Poi pass\u00f2 alla dimostrazione pratica, usando quella roncolina per intrecciare un canestro&#8230;<\/em><br \/>\n<em>&#8230;e il giorno dopo ricominci\u00f2. \u00abChi \u00e8 che sa dirmi\u00bb, esord\u00ec, \u00abchi ha inventato la roncolina di Moceanu\u00bb. \u00abLa roncolina di Moceanu \u00e8 stata inventata da Moceanu\u00bb, rispose immediatamente la nostra squadra all\u2019unisono. \u00ab\u00c8 composta da due parti\u00bb, prosegu\u00ec l\u2019uomo. \u00abUna parte in le&#8230;\u00bb \u00ab&#8230;gno!\u00bb, abbiamo sillabato&#8230; \u00abE una parte in me&#8230;\u00bb \u00ab&#8230;tallo!\u00bb, abbiamo proseguito cantilenando. \u00abSignori, mi fa piacere constatare che l\u2019intellettuale si chiama cos\u00ec proprio perch\u00e9 vi risparmia spiegazioni superflue&#8230;\u00bb<br \/>\nda \u00abIl pi\u00f9 amato tra i terrestri\u00bb di Marin Preda<br \/>\n<\/em><\/p>\n<h2>L\u2019esplosione del settore della formazione<\/h2>\n<p>Il mercato della formazione \u00e8 finalmente esploso anche in Romania: le aziende che offrono programmi di ogni genere sono spuntate come funghi dopo la pioggia; i grandi marchi stranieri (per i quali \u2014 dopo anni di difficolt\u00e0 nel mercato occidentale ormai saturo \u2014 i paesi dell\u2019Est rappresentano una vera boccata d\u2019aria fresca) stanno cercando di conquistare nuovi territori; i giovani laureati \u2014 o persino chi \u00e8 ancora a scuola \u2014 si autoproclamano trainer, proprio come gli insegnanti che, dopo aver confrontato i propri stipendi da docenti con quanto possono guadagnare come trainer, hanno cambiato titolo.<br \/>\nDi conseguenza, in mezzo alla confusione che ne deriva, hanno cominciato a emergere organizzazioni, associazioni, certificazioni, richieste di approvazione, proposte di standard e tentativi di regolamentazione&#8230; Insomma, il solito caos che si crea quando nasce un mercato non regolamentato e tutti cercano di ritagliarsi il proprio spazio, magari tentando di posizionarsi come l\u2019arbitro pi\u00f9 autorevole in grado di decidere chi ha \u2014 e chi non ha \u2014 il diritto di operare nel mercato. Niente di nuovo sotto il sole.<\/p>\n<p>Dato che ora sono tornato a MonteCarlo al mio lavoro di agente immobiliare e mi ritrovo nel ruolo di trainer solo di tanto in tanto \u2014 e soprattutto solo quando ne ho voglia (in Romania tengo pi\u00f9 conferenze gratuite presso le associazioni studentesche che sessioni di training nelle aziende) \u2014 osservo tutta questa attivit\u00e0 con un certo distacco; tuttavia, vorrei condividere alcune riflessioni sulla formazione che spero troverete imparziali.<\/p>\n<h2>In che modo la formazione differisce dalla scuola<\/h2>\n<p>Innanzitutto, cosa intendiamo per \u201ctraining\u201d e in che modo differisce dalla scuola?<br \/>\nC\u2019\u00e8 una differenza, o \u00e8 semplicemente pi\u00f9 \u201ccool\u201d usare termini americani?<br \/>\nLeggendo e discutendo, ho sentito opinioni di ogni tipo: alcune interessanti, altre prive di senso e altre ancora decisamente ridicole.<br \/>\nLa pi\u00f9 divertente \u00e8 che il training differisce dalla scuola perch\u00e9 implica interattivit\u00e0 e &#8220;learning by doing&#8221; (o apprendimento esperienziale).<br \/>\nQuesto \u00e8 assolutamente fantastico (e molto sintomatico): c\u2019\u00e8 davvero qualcuno che crede che possa esistere un &#8220;learning&#8221; senza un &#8220;doing&#8221;?<\/p>\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 dovuto a un sistema scolastico criminale, che fin dall\u2019infanzia ci ha convinto che se leggiamo un libro su una materia X e riusciamo a recitarlo davanti a un insegnante, siamo diventati competenti sulla materia X.<\/p>\n<h2>L\u2019illusione della competenza<\/h2>\n<p>Ci\u00f2 significherebbe \u2014 e mi sono reso conto che <strong>molti credono<\/strong> proprio questo \u2014 <strong>che se hai letto alcuni libri sulla boxe, sei competente in materia di boxe.<\/strong> Naturalmente, il tuo istinto di autoconservazione ti dir\u00e0 che \u00e8 meglio non salire sul ring; ma ci\u00f2 non ti impedir\u00e0 di pretendere di insegnare agli altri ci\u00f2 che hai letto e di proclamarti allenatore di boxe. Magari pure certificato&#8230;<\/p>\n<p>Ma a parte queste assurdit\u00e0 (per quanto molto comuni), non vedo alcun motivo per usare la parola \u201ctraining\u201d nemmeno quando si tratta di acquisire competenze pratiche. A un certo punto, se voglio imparare a guidare un\u2019auto, non vado a un seminario su &#8220;high performance driving training&#8221; sau &#8220;unleash the driver within&#8221;, ma piuttosto in una normale scuola guida (anche se, in futuro, chiss\u00e0\u2026 forse ci ritroveremo con una nuova professione: driving coach\u2026)<br \/>\nE questo vale per la maggior parte delle competenze che producono risultati e in cui non ci si pu\u00f2 nascondere dietro parole, spiegazioni o giustificazioni.<br \/>\nUn modo utile per comprendere il termine potrebbe derivare dal training interno standard di un\u2019azienda: ogni organizzazione ha le proprie procedure, che, ovviamente, non si possono imparare a scuola. Quindi, per quanto si possa essere preparati ed esperti, quando si entra a far parte di una nuova struttura \u00e8 necessario un periodo di training per apprendere le procedure specifiche che consentiranno di svolgere con successo il proprio ruolo. Ma di solito questo tipo di training \u00e8 condotta da qualcuno all\u2019interno dell\u2019organizzazione, oppure da un\u2019azienda esterna che collabora con quella societ\u00e0 da decenni e sa esattamente cosa \u00e8 richiesto per ogni ruolo, di conseguenza non \u00e8 parlare di questo ci\u00f2 che ci interessa in questa sede.<\/p>\n<p>Quindi, quando consideriamo la situazione tipica in cui un\u2019azienda esterna \u2014 che sa poco o nulla del proprio cliente \u2014 propone un programma di formazione standard su comunicazione, obiettivi, leadership, coaching, motivazione o le cosiddette soft skills, di cosa stiamo parlando? \u00c8 utile? \u00c8 qualcosa che si pu\u00f2 insegnare? \u00c8 qualcosa da cui l\u2019azienda trarr\u00e0 beneficio? Ma che dire dell\u2019individuo?<\/p>\n<p>La risposta \u00e8, inequivocabilmente, s\u00ec: un\u2019azienda, grande o piccola che sia, vive costantemente in un delicato equilibrio tra le esigenze dell\u2019azienda e quelle dell\u2019individuo, che spesso sono in conflitto.<\/p>\n<p>Non \u00e8 questa la sede per approfondire, ma \u00e8 chiaro che quando questo equilibrio viene compromesso, le prestazioni calano, le persone non lavorano bene e ne risentono sia i profitti che la qualit\u00e0.<br \/>\nPertanto, tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 migliorare, in qualsiasi modo, la capacit\u00e0 delle persone di comprendere se stesse e di relazionarsi in modo sano con se stesse, con l\u2019azienda e con gli altri elementi del sistema, non pu\u00f2 che essere positivo.<\/p>\n<p>Ma&#8230;<\/p>\n<p>Mentre \u00e8 molto semplice condurre una formazione su procedure definite e consolidate (anche se complesse), le competenze trasversali sono molto difficili da plasmare, molto difficili da spiegare e, soprattutto, molto difficili da trasmettere a qualcun altro.<\/p>\n<h2>Le soft skills sono difficili da trasmettere<\/h2>\n<p>Anche se alcune persone, avvalendosi di teorie alla moda piene di neologismi fantasiosi (che, in ogni caso, arrivano in Romania con decenni di ritardo), sostengono di insegnare procedure comportamentali, il risultato \u2014 ammesso che ce ne sia uno! \u2014 lascia molto a desiderare (soprattutto perch\u00e9 molti si comportano come l\u2019esperto di boxe che ho citato sopra&#8230;)<\/p>\n<p>La verit\u00e0 \u00e8 che, nella maggior parte dei casi, le tecniche apprese in questi seminari, sebbene comprese dai partecipanti, non producono alcun cambiamento significativo. Perch\u00e9, in molti casi, il problema non \u00e8 la mancanza di tecnica, ma la mancanza della volont\u00e0 di metterla in pratica \u2014 il che spesso si riduce ai buoni propositi di Capodanno: s\u00ec, so che devo stare un po\u2019 a dieta, andare in palestra, smettere di urlare contro i miei colleghi, rispettare le scadenze, fare questo, fare quello, fare quell\u2019altro&#8230; , ma il giorno dopo il quaderno del seminario viene riposto in un cassetto e l\u00ec dimenticato.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 l\u2019autenticit\u00e0 conta pi\u00f9 della tecnica<\/h2>\n<p>Per quel che vale la mia opinione, credo che <strong>la tecnica, in qualsiasi campo, conti non pi\u00f9 del, diciamo, 20%, e per quanto ben padroneggiata, sar\u00e0 completamente inutile senza il giusto atteggiamento mentale!<\/strong><br \/>\n-\u00c8 inutile conoscere le tecniche di karate se non sai come liberare il tuo spirito combattivo: le prenderai da un teppista che non si \u00e8 mai allenato.<br \/>\n-\u00c8 inutile saper suonare uno strumento se ti manca la musicalit\u00e0: qualsiasi musicista di strada sar\u00e0 pi\u00f9 piacevole da ascoltare.<br \/>\n-\u00c8 inutile conoscere le tecniche della retorica se non sai come mettere passione in ci\u00f2 che dici: le persone non ti seguiranno.<br \/>\n-\u00c8 inutile conoscere tutte le formule di macro e microeconomia e tutte le tecniche di marketing se non hai senso degli affari: sarai sempre sull\u2019orlo della bancarotta.<br \/>\n-\u00c8 inutile conoscere le tecniche di rapport: se non sei interessato agli altri, si noter\u00e0.<br \/>\n-\u00c8 inutile conoscere a memoria tutti i trucchi psicolinguistici e le tecniche di manipolazione: se non hai la personalit\u00e0 di un venditore, non venderai nulla.<br \/>\nE cos\u00ec via.<\/p>\n<p>Questa \u00e8 la parte negativa, e imparare altre tecniche non risolver\u00e0 il problema. Soprattutto non nei 2\u20133 giorni che dura una tipica sessione di training!<\/p>\n<p>La buona notizia \u00e8 che queste caratteristiche, che sembrano innate e riservate a pochi fortunati, sono in realt\u00e0 alla portata di tutti \u2014 anche in misura molto maggiore di quanto osiamo immaginare.<br \/>\nQuindi, per concludere, dir\u00f2 qual \u00e8, secondo me, il vero compito di un trainer: non insegnare teorie, tecniche o procedure (anche se a volte \u00e8 necessario), ma riuscire a mettere in contatto le persone con quella parte di s\u00e9 che gi\u00e0 sa, che \u00e8 gi\u00e0 perfettamente in grado di fare le cose e che non aspetta altro che il permesso di esprimersi. Come ho scritto innumerevoli volte \u2013 e non mi importa se mi ripeto \u2013 la maggior parte delle persone possiede talenti e potenzialit\u00e0 straordinari, che vengono bloccati dalla mancanza di fiducia, dall\u2019insicurezza, dalla paura, dalla pigrizia e cos\u00ec via.<\/p>\n<h2>Sbloccare il potenziale umano<\/h2>\n<p>Quindi il vero compito di un trainer \u00e8 aiutare gli altri a esprimere il loro vero potenziale.<\/p>\n<p>Il training non \u00e8 vero training se, oltre alle nuove competenze, non favorisce anche la crescita personale.<\/p>\n<p>Ma\u2026 (ecco un altro \u201cma\u201d\u2026)<\/p>\n<p>Per farlo, non basta che il trainer sia preparato; deve dare l\u2019esempio e dimostrare con la propria vita ci\u00f2 che predica, altrimenti non avr\u00e0 successo.<\/p>\n<p>Ed \u00e8 qui che possono sorgere le difficolt\u00e0: chiunque pu\u00f2 leggere libri o frequentare seminari sul marketing, sulle arti marziali o sulla musica, e poi ripetere ci\u00f2 che ha sentito, ottenendo risultati discreti. Ma per far emergere i talenti autentici degli altri \u2014 come il senso degli affari, la determinazione, le capacit\u00e0 comunicative, la competitivit\u00e0 e cos\u00ec via \u2014 non ci sono scorciatoie: funzioner\u00e0 solo se il trainer ha vissuto in prima persona tali esperienze. Altrimenti, non avr\u00e0 mai successo!<\/p>\n<h2>I trainer devono incarnare ci\u00f2 che insegnano<\/h2>\n<p>Non voglio aprire una polemica, soprattutto perch\u00e9 sto perseguendo alcune mie fantasie personali sulla coerenza, ma se \u2014 come mi \u00e8 successo qualche tempo fa \u2014 si presenta da me come trainer e personal coach\u00a0 un tizio con una birra in una mano, una sigaretta nell\u2019altra e un\u2019enorme pancia da bevitore, penso che forse abbiamo opinioni diverse su cosa significhino la performance e lo sviluppo personale. E questo \u00e8 solo l\u2019esempio pi\u00f9 banale che mi viene in mente; non sto stilando un elenco che ogni lettore potrebbe facilmente compilare da solo.<\/p>\n<p>In conclusione: la scuola \u00e8 ci\u00f2 che \u00e8 sempre stata, e noi non abbiamo davvero molto a che fare con essa.<\/p>\n<p>Imparare un mestiere \u2013 che sia ordinario, di routine o di alto livello; generico o specifico per un\u2019azienda \u2013 continua a non riguardarci: si tratta di procedure gi\u00e0 ben consolidate e sviluppate nel tempo, e sarebbe molto difficile migliorarle a meno che non operiamo noi stessi nel settore.<\/p>\n<h2>Informazione, Formazione o Liberazione?<\/h2>\n<p>D\u2019altra parte, quando si tratta di soft skills, s\u00ec, possiamo davvero fare la differenza nella vita degli altri e offrire alle persone \u2014 sotto l&#8217;apparanza di determinate tecniche \u2014 una spinta verso la crescita e lo sviluppo personale, nonch\u00e9 la capacit\u00e0 di attingere a talenti e potenzialit\u00e0 di cui forse non si rendono nemmeno conto di possedere. Ma\u2026 ovviamente, solo se teniamo a mente, nonostante i nostri limiti, la famosa citazione di Gandhi: \u00abSii il cambiamento che desideri vedere nel mondo\u00bb.<\/p>\n<p>Cordiali saluti,<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brunomedicina.com\/it\/chi-sono\/\">Bruno<\/a><\/p>\n<p>P.S. Forse qualcuno si \u00e8 chiesto perch\u00e9 ho inserito la citazione di Marin Preda all\u2019inizio.<br \/>\nSe non \u00e8 riuscito a cogliere il nesso, mi chiedo perch\u00e9 abbia letto questo articolo fino a questo punto&#8230;<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le tecniche e le teorie da sole raramente trasformano le persone. Una vera formazione aiuta gli individui a ritrovare le capacit\u00e0 e il potenziale che gi\u00e0 possiedono.<br \/>\nL\u2019informazione pu\u00f2 migliorare la competenza, ma solo la crescita personale pu\u00f2 sbloccare le vere prestazioni.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2727,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34,58,33],"tags":[],"class_list":["post-2734","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","category-training-coaching","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.9 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Formiamo, informiamo o... liberiamo? - Bruno Medicina - Performance Coach HPCC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La conoscenza da sola non crea l\u2019eccellenza. 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