„Das Vorbild ist nicht das Wichtigste, wenn es darum geht, andere zu beeinflussen. Es ist das Einzige.“
Albert Schweitzer

Artikel zum Thema Coaching scheinen sich zu vermehren, und es scheint ein Wettstreit entstanden zu sein, Definitionen dafür zu liefern, was ein Coach tun und was er nicht tun sollte, was Coaching ist und was es nicht ist, welche Techniken angewendet werden sollten und welche nicht, was der optimale Trainingsweg ist und was nicht, welcher Verband der beste ist und welcher nicht, und so weiter.

Ergebnisse zählen mehr als Qualifikationen

Ich werde mich diesem Chor nicht anschließen, zumal ich meine Artikel aus dem letzten Jahr noch einmal gelesen habe und nur bestätigen kann – wenn man so will, mit noch größerer Überzeugung –, was ich bereits geschrieben habe: „Ein Coach ist in erster Linie ein Personal Trainer, der es dir ermöglicht, ein Leistungsniveau zu erreichen, das du alleine niemals erreichen könntest, und der Fokus auf Leistung und konkrete Ergebnisse ist es, was die Arbeit eines Coaches meiner Auffassung nach ausmacht.“
Ausgehend von dieser Definition kann ich nicht umhin, sehr skeptisch zu bleiben, wenn ich sehe, wie viel Aufmerksamkeit formalen Aspekten (Verbänden, Hintergründen, Verfahren, Ausbildungsstunden usw.) geschenkt wird und wie wenig dem, was wirklich zählt – nämlich den tatsächlichen Ergebnissen, die die Klienten erzielen, die sich an uns wenden.

Warum formale Qualifikationen nicht ausreichen

Ich meine, verzeiht mir, dass ich immer wieder auf diesen Punkt zurückkomme, aber wenn ich lese, dass das Wichtigste bei der Auswahl eines Coaches darin besteht, zu wissen, welchem Verband er angehört und wie viele Ausbildungsstunden er absolviert hat, ist das so, als würde man ein Lied auswählen, indem man prüft, welchem Verband der Komponist angehört und wie lange er gebraucht hat, um es zu schreiben: Dieses Kriterium scheint mir so weit wie möglich von meinem Qualitätsverständnis entfernt zu sein und überzeugt mich überhaupt nicht. Noch einmal: Das Einzige, was mich interessiert, sind die konkreten Ergebnisse, die erzielt werden; der Rest ist nur heiße Luft. Das ist natürlich ausschließlich meine persönliche Meinung.

Davon abgesehen werde ich oft gefragt: „Was ist deiner Meinung nach die wichtigste persönliche Eigenschaft, die ein Coach besitzen muss, wenn er in seiner Arbeit erfolgreich sein und – ganz konkret – Ergebnisse für seine Klienten erzielen will?“
In diesem Punkt habe ich nicht den geringsten Zweifel, und die Antwort ist für viele Menschen ziemlich beunruhigend: Die „unabdingbare Voraussetzung“ dafür, ein guter Coach zu sein, ist die Übereinstimmung zwischen dem, was man sagt, und dem, was man tut!

Die wichtigste Eigenschaft eines Coaches

„Tu, was der Priester sagt, nicht, was der Priester tut“ scheint eine sehr weit verbreitete Haltung auf allen Ebenen zu sein, und vielleicht erklärt das, warum so viele Menschen in die Beratung, das Training, das Coaching, die Therapie, das Mentoring und wer weiß was noch alles einsteigen wollen. Vielleicht finden wir es viel bequemer, anderen zu sagen, was sie tun sollen, als es selbst zu tun.
Es stimmt – man kann ein sehr guter Arzt sein und trotzdem selbst krank sein; man kann ein außergewöhnlicher Paartherapeut sein und trotzdem ein Privatleben führen, das eine Katastrophe ist; man kann Basketballtrainer sein und trotzdem im Rollstuhl sitzen.
Aber das sind schließlich eher Ausnahmen, und in anderen Bereichen funktioniert dieser Ansatz schlichtweg überhaupt nicht: Würden Sie Finanzberatung von jemandem annehmen, der vor Hunger stirbt? Würden Sie Ernährungsberatung von einer übergewichtigen Person annehmen?

Warum das persönliche Vorbild zählt

Angesichts der Natur des Coachings erscheint mir die Diskrepanz zwischen dem, was ein Coach seinen Klienten sagt, und dem, was er tut, verheerend für die Klientenbeziehung und vor allem für das Erreichen von Spitzenleistungen.

Meiner Ansicht nach ist ein Coach in erster Linie ein Vorbild für andere – nicht nur für Klienten; er ist jemand, der einen dazu inspiriert, das Beste aus sich herauszuholen, manchmal schon allein durch seine Anwesenheit (und ich glaube, wir alle kennen Menschen, die diese Wirkung auf uns haben, auch wenn sie das Wort „Coaching“ noch nie gehört haben).

Und der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, durch unser eigenes Handeln zu zeigen, dass bestimmte Eigenschaften – Erfolg, Gesundheit, Ausgeglichenheit, Selbstwertgefühl, Ergebnisse – die Eigenschaften eines Gewinners, wenn man so will – tatsächlich erreicht werden können, indem man dem Weg folgt, den wir anderen vorschlagen. Die Menschen sollten durch unser persönliches Beispiel erkennen, dass „es wirklich möglich ist, ein besseres Leben zu führen.“

Glaubwürdigkeit und Leistung

Wenn wir hingegen nur mangelnde Integrität, Nachlässigkeit, Gleichgültigkeit und Inkonsequenz an den Tag legen, wird unsere Arbeit nicht den geringsten positiven Effekt haben.

Versuchen wir also, den Ansatz „Walk the Talk“ in unserer Arbeit als Coaches anzuwenden: Vielleicht stellen wir fest, dass er bessere Ergebnisse bringt – und in unseren Lebensläufen besser aussieht – als 12 Zertifizierungen und 500 Stunden interkontinentelles Telefon-Training…