– Ach… die Jugend von heute! Was wird aus ihnen werden?
– Du hast absolut Recht, genau so ist es!

– Wie spät ist es? Sieben.

– Wo ist der rote Ordner?
– Wenn du besser organisiert wärst, wüsstest du es!

– Er: Komm zu mir, dann können wir Musik hören…
– Sie: Gute Idee…

Ich habe hier ein paar Dialoge aufgelistet, die du vielleicht tausendmal am Tag hörst und verwendest, bewusst ausgewählt aus den alltäglichsten, die mir in den Sinn kamen.
Wenn wir jeden dieser Dialoge als „Transaktion“ definieren und versuchen, ihre Bedeutungen zu analysieren, beschäftigen wir uns mit dem, was in der Wissenschaft als „Transaktionsanalyse“ bekannt ist.

Was ist Transaktionsanalyse (TA)?

Die Transaktionsanalyse (TA) entstand in den 1960er Jahren durch die Arbeit des amerikanischen Psychotherapeuten Eric Berne mit dem Ziel, die komplexesten Konzepte der Psychologie und Psychoanalyse der breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen, und fand aufgrund ihrer Fähigkeit, alltägliche und berufliche Kommunikationsbedürfnisse auf einfache Weise anzusprechen, schnell Anklang auf allen Ebenen der Geschäftswelt (vom Verkäufer bis zur Führungskraft).

Auch wenn die TA manchmal den Nachteil hat, etwas vereinfachend zu sein, kann sie als echter Schlüssel zur Kommunikation angesehen werden; ich möchte daher die wichtigsten Konzepte skizzieren und vertraue wie immer darauf, dass Sie selbst Beispiele und Anwendungsmöglichkeiten finden.

Die Transaktionsanalyse umfasst:

– Strukturanalyse, die uns hilft, den mentalen Zustand zu verstehen, in dem sich eine Person befindet.
– Die Transaktionsanalyse, die sich damit befasst, was in zwischenmenschlichen Kommunikationswechseln geschieht.
– Die Lebenshaltungsanalyse, d. h. die Muster, die Menschen mehr oder weniger bewusst anwenden, um mit dem Leben umzugehen.
– Die Spielanalyse, die ein effektives Verständnis und die Lösung einer Reihe typischer Situationen ermöglicht.

Strukturanalyse: Die 3 Zustände des Selbst

Ein Ich-Zustand ist definiert als ein System aus Gedanken, Verhaltensweisen und Emotionen, das jeden Einzelnen in Beziehung zur Umwelt setzt (die Umwelt kann eine andere Person, eine Familie, eine Gruppe oder ein Unternehmen sein).

AT basiert auf der Beobachtung, dass jeder von uns eine rationale Komponente (Erwachsenen-Zustand), eine emotionale Komponente (Kind-Zustand) und eine Komponente besitzt, die die von Eltern, Bezugspersonen und Lehrern erhaltenen Lehren und Bindungen speichert (Eltern-Zustand).

Diese drei Zustände des Selbst stehen in keinem Zusammenhang mit dem tatsächlichen Alter oder der Verwandtschaft, sondern beziehen sich vielmehr auf Verhaltensmuster; wir wechseln je nach Situation von einem Zustand in den anderen.

Aber schauen wir uns die Komponenten des Selbst einmal genauer an.

Der Eltern-Zustand

Dies ist ein Spiegelbild der erhaltenen Erziehung, die ihre Spuren in der Kindheit und Jugend hinterlässt und den erwachsenen Menschen weiterhin beeinflusst.

Die vermittelten Werte beziehen sich auf:

– Recht und Unrecht

– was man tun sollte und was man nicht tun sollte

– Überzeugungen

– berufliche Erfüllung

– Ehe

– Traditionen usw.

Der Eltern-Zustand unterteilt sich in:

– den normativen Elternteil, der sich auf soziale Normen und Bewertungsmethoden bezieht;

– Der affektive (oder beschützende) Elternteil ist derjenige, der beschützt, tröstet, unterstützt und ermutigt.

Negativer normativer Elternteil (NNP)

Dies bezieht sich auf den Elternteil, der sein Kind herabsetzt.

Beispiele: „Du hast von nichts eine Ahnung!“; „So macht man das nicht!“; „In deinem Alter habe ich viel bessere Ergebnisse erzielt als du!“…

Der positive normative Elternteil (PNP)

Dies ist der Elternteil, der Anweisungen gibt und Grenzen setzt und dafür sorgt, dass diese eingehalten werden.

Beispiele: „Geh ins Bett, du musst morgen früh aufstehen!“; „Hör auf, dich vollzustopfen, sonst bekommst du Verdauungsprobleme!“; „Sag Hallo zum Nachbarn!“; „Du darfst nicht lügen!“

In beiden Fällen ist der Ton streng und das Auftreten kalt und herrisch.

Die Stimme ist scharf und hart.

Vorteile: Sie vermittelt moralische Grundsätze und erleichtert die Integration des Einzelnen in sein soziales Umfeld.

Nachteile: Seine Strenge kann Kreativität und Fantasie hemmen und ersticken.

Negativ-liebevoller Elternteil (NAP)

Dies ist der übermäßig liebevolle Elternteil, der überfürsorglich wird und die natürliche Entwicklung des Kindes behindert.

Beispiele: „Ich mache die Arbeit für dich, damit dir nichts Schlimmes passiert“; „Dieser Freund ist nicht gut für dich.“

Positiv-emotionaler Elternteil (PEP)

Dies ist der Elternteil, der seinem Kind hilft, es berät und sich um es kümmert, dabei aber dessen Eigenständigkeit respektiert.

Beispiele: „Das kann gefährlich sein; warte, bis ich dir eine sicherere Methode zeige.“; „Es ist heute ziemlich kalt; du solltest lieber etwas anderes anziehen.“

Körperlich sind ihre Gesten großzügig und offen. Ihre Stimme ist warm, sanft und beruhigend.

Vorteile: Es schafft Bedingungen, die der natürlichen und sicheren Entwicklung des Kindes förderlich sind.

Nachteile: Übermäßige Fürsorge kann Eigeninitiative ersticken und hemmen.

Der Zustand des Kindes

Jeder Mensch trägt Spuren von Lebensabschnitten in sich, die von Lernerfahrungen und Entdeckungen geprägt waren.

Der Erwachsene wird unbewusst versuchen, all jene Situationen nachzustellen, die ihn in der Vergangenheit geprägt haben. Wir befinden uns in unserem eigenen Kind-Zustand, wenn wir einer Freizeitaktivität nachgehen, sei es allein oder in der Gruppe.

In jedem Menschen gibt es einen Teil der Persönlichkeit, der dem kindlichen Selbst vorbehalten ist.

Das angepasste Kind

Das fügsame, unterwürfige Kind entspricht diesem Bindungsstil und verhält sich stets gemäß den Erwartungen seiner Umgebung.

Es gehorcht und führt die Anweisungen aus, die es erhält.

Beispiele: „Entschuldige die Störung, aber ich habe dir gebracht, was du wolltest“; „Ich hätte lieber einen Kaffee, aber wenn das nicht möglich ist, ist es auch nicht so wichtig“; „Es tut mir leid! Vielleicht …“

Das angepasste Kind akzeptiert die Regeln der Gruppe, bleibt ruhig und zurückhaltend. Seine Stimme ist leise und gemäßigt. Sein Tonfall ist ausgeglichen und zögerlich.

Vorteile: Das Befolgen der Regeln stärkt soziale Werte.

Nachteile: Übermäßige Fügsamkeit führt zu Unentschlossenheit und Zweifeln.

Das rebellische Kind

Es zeichnet sich durch eine Reihe negativer und konfrontativer Verhaltensweisen aus: Aggression, der Wunsch, durch „Nein“ sagen im Mittelpunkt zu stehen, und wahlloser Widerstand.

Beispiele: „Ich habe gerade keine Lust!“; „Ich brauche dich nicht, ich schaffe das alleine!“; „Lass mich in Ruhe!“

Seine Gesten sind abrupt und gelegentlich gewalttätig; seine Stimme ist energisch und wütend.

Vorteile: Es schützt vor der Dominanz durch andere und vor Machtmissbrauch.

Nachteile: Es kann die Kommunikation mit der Außenwelt behindern.

Der kleine Lehrer

Dies ist der Sitz der Kreativität und Erfindungsgabe. Der Mensch ist wissbegierig und versucht, alle auftretenden Probleme zu lösen. Er hat Vertrauen in seine eigenen Fähigkeiten und ist stets davon überzeugt, die beste Lösung gefunden zu haben.

Beispiele: „Ich hatte eine geniale Idee“; „Wer weiß schon, wie das verdammt noch mal funktioniert, ich habe Lust, es auseinanderzunehmen!“; „Wenn du es so machst, wirst du Erfolg haben, daran besteht kein Zweifel.“

Sein Blick ist lebhaft und strahlend. Er nimmt Dinge oft auseinander, um zu verstehen, wie sie funktionieren. Seine Stimme ist verführerisch und nachdenklich. Er spricht leidenschaftlich.

Vorteile: Kreative und künstlerische Aktivitäten werden angeregt.

Nachteile: übermäßige Ablenkung mit der Gefahr der Oberflächlichkeit.

Das spontane Kind

Es ist ein Ausdruck von Begeisterung, Manie, Angst und Entmutigung.

Der Einzelne drückt Wünsche, Bedürfnisse, Zufriedenheit und Unzufriedenheit aus.

Beispiele: „Er redet Unsinn!“; „Wow, heute Abend drehen wir richtig ab…“; „Ich habe Hunger, kauf mir einen Keks!“

Es nutzt seinen Körper, um sich auszudrücken; es ist nicht sehr selbstbewusst; es handelt frei.

Ihre Stimme ist energisch; ihr Tonfall passt sich der Situation an: Sie lachen, schreien, weinen.

Vorteile: Spontaneität und Energie; Freude und Begeisterung.

Nachteile: Mangelnde Kontrolle kann in manchen Situationen schädlich sein.

Erwachsener Zustand

Das charakteristische Merkmal des Erwachsenen-Zustands ist es, eine Reihe von Informationen aufzunehmen, sie zusammenzufügen und auf logische, rationale und objektive Weise weiterzuentwickeln.

Der Erwachsenen-Zustand hängt nicht zwangsläufig vom Alter des Individuums ab, sondern ist autonom und unabhängig.

Der Erwachsenen-Zustand wird in der Regel aktiviert, wenn:

– man ein Problem lösen möchte

– Ziele gesetzt werden

– Verantwortung übernommen wird

– eine Entscheidung getroffen wird

– nach einer Lösung gesucht wird

– Verhandlungen aufnehmen

– Ergebnisse bewerten

– einen Kompromiss suchen.

Typische Formulierungen sind: „Es ist möglich, dass…“; „Ich glaube, dass…“; „Wir schließen daraus, dass…“.

Der Blickkontakt ist direkt, aber neutral. Körperhaltung: aufrecht und entspannt. Die Stimme ist ruhig und neutral. Der Tonfall ist klar, aber ausdruckslos.

Vorteile: Informationen werden logisch und objektiv präsentiert.

Nachteile: Es kann kalt und emotionslos wirken.

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Wie ich bereits erwähnt habe, wechseln wir in verschiedenen Situationen ständig von einem Zustand in einen anderen, unabhängig von Alter oder familiären Beziehungen.

Wenn wir mit jemandem kommunizieren, der sich in einem bestimmten Gemütszustand befindet, führt dies natürlich zu einer Vielzahl von Interaktionen; die Untersuchung all dieser Kommunikationsmöglichkeiten ist genau das, worum es bei der Transaktionsanalyse geht. Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um unsere anfänglichen Dialoge noch einmal zu betrachten.

-Ach… die Jugend von heute! Was wird aus ihnen werden?
-Da haben Sie absolut Recht, genau so ist es!

Offensichtlich handelt es sich hier um eine Transaktion von einem normativen Elternteil zu einem anderen normativen Elternteil.

– Wie spät ist es? Sieben.

Austausch neutraler Informationen:

Erwachsener -> Erwachsener.

– A: Wo ist die rote Akte?
– B: Wenn du besser organisiert wärst, wüsstest du das!

Transaktionsübergreifend: A bittet um Informationen (Erwachsener -> Erwachsener), B antwortet mit einer Kritik. (Autoritäre Elternrolle -> Kind).

– Er: Komm her, damit wir etwas Musik hören können…
– Sie: Gute Idee…

Versteckte Transaktion. Der Dialog scheint eine Erwachsener–Erwachsener-Transaktion zu sein, aber die eigentliche Kommunikation ist eine Kind–Kind-Transaktion („Willst du mit mir spielen? Ja, ich spiele mit“).

Ich werde nicht mit weiteren Beispielen fortfahren, da es dir mittlerweile leicht fallen dürfte, selbst welche zu finden. Ich bitte dich noch einmal, andere zu beobachten und zu lernen, die Selbstzustände und die Arten von Transaktionen zu erkennen, die sie auslösen.

Im nächsten Artikel werden wir sehen, wie diese Informationen in der Praxis angewendet werden: Ich habe nämlich vorausgesehen, dass bestimmte Standardsituationen zu „Spielen“ führen, und diese Analyse ist besonders interessant und unterhaltsam.

Beachten Sie vorerst einfach, dass die übermäßige Entwicklung des Zustands des „negativen normativen Elternteils“ zum Persönlichkeitstyp „Verfolger“ führt. Ebenso führt der Zustand des übermäßig angepassten Kindes zu „Opfer“-Verhalten, während der Zustand des übermäßig liebevollen Elternteils zum Persönlichkeitstyp „Retter“ führt.

Aber steht nicht das archetypische Dreieck aus „Verfolger“, „Opfer“ und „Retter“ im Mittelpunkt jedes Romans, Films, jeder Transaktion und jedes Ereignisses?

Ich verspreche Ihnen eine Fülle von Überraschungen im nächsten Artikel!