A volte, scrivere un articolo per una rivista si rivela una vera sfida: o non ti viene in mente niente di interessante, o hai troppe idee e non sai quale scegliere, o non riesci a trovare il modo migliore per metterle nero su bianco, e così via. Questa volta, ad esempio, è da una settimana che cerco di iniziare a scrivere qualcosa, senza successo: prima di tutto c’era la finale Italia-Francia ai Mondiali, e – sai com’è – non te la puoi perdere, e inoltre devi prepararti mentalmente per guardarla come si deve; poi mi ci sono voluti due giorni per superare la delusione della sconfitta. Dopo di che è arrivata un’ondata di caldo e non avevo proprio voglia di scrivere nulla; e una sera, quando faceva un po’ più fresco, stavo per cominciare, ma alla TV è iniziato un film davvero bello e… mi sono detto che l’avrei fatto domani. Poi sono dovuto andare all’Ufficio Passaporti, un’altra volta sono venuti degli amici, un’altra volta i bambini facevano rumore…
Finalmente, solo ora, una settimana dopo che avrei dovuto consegnare l’articolo alla redazione, sono riuscito finalmente a finirlo.
Ovviamente, il caporedattore mi ha chiamato ogni giorno: “Bruno, come va con l’articolo?” E io, ogni volta ho risposto: “Ehm, sono stato molto impegnato con una questione estremamente importante e delicata, ma prometto che lo manderò domani.”
Non ho potuto fare a meno di pensare che, fortunatamente, il mio rapporto con la redazione si basa sull’amicizia e le persone tollerano pazientemente questo tipo di comportamento, perché se fossi stato un redattore qualsiasi, sarei stato licenziato senza troppe discussioni (e giustamente!).

Perché le nostre scuse sembrano sempre ragionevoli

La situazione che ho descritto sopra mi ha fatto riflettere: non so quanto fossi credibile con le mie scuse sulle “questioni importanti e delicate”, ma una cosa è certa: so che, in realtà, si trattava di cose banalissime – calcio, film, amici – eppure, quando me le dicevo, sembravano tutte ragioni molto convincenti per rimandare le cose a un altro momento.
Ho immaginato uno dei miei dipendenti che venisse a dirmi: “ Mi dispiace, ma non sono riuscito a terminare lavoro perché ero arrabbiato per la partita” (?!?) o “Avrei voluto finire il rapporto, ma c’era un film davvero bello in TV e…” (?!?!?) o “So che avrei dovuto occuparmi di questo e quello, ma faceva così caldo che proprio non ne avevo voglia” (?!?!? !?) e così via.

Il doppio standard che applichiamo a noi stessi

L’avrei accettato? Certo che no. Anzi, se qualcuno venisse da me con scuse del genere, penserei che sia impazzito o che mi stia prendendo in giro, tanto sono ridicole.
Eppure, resta il fatto che, in quel momento, tutte queste ragioni mi sembravano sufficientemente convincenti.
Di conseguenza, mi sono posto una domanda: com’è possibile che delle scuse che nessun capo (me compreso) accetterebbe da un dipendente mi sembrino così valide quando provengono da me?
È una domanda così pertinente e strettamente legata al successo o al fallimento nel business (e in qualunque altra attività)  che te la pongo proprio ora: quante volte hai giustificato le tue azioni (o la loro mancanza) con ragioni che non avresti accettato da nessun altro?

Per alcuni, la cosa migliore dell’essere un imprenditore – piccolo o grande che sia – è proprio il fatto di non avere un capo a cui dover rendere conto di ciò che fai e non fai. Puoi organizzare il tuo tempo come preferisci, hai il controllo delle tue azioni, prendi le decisioni che vuoi, nel momento che ti è più congeniale, puoi restare a letto o andare a fare una passeggiata, e nessuno te lo rinfaccerà.

La libertà e la trappola dell’essere il capo di se stessi

Purtroppo, per la maggior parte delle persone, questa libertà si rivela semplicemente la chiave del fallimento: è più facile rispettare un impegno quando c’è qualcuno che ti urla contro o ti minaccia di una sanzione piuttosto che quando devi rendere conto solo a te stesso. In quest’ultimo caso, è estremamente facile rallentare il ritmo, inventando scuse che non sarebbero assolutamente accettabili se lavorassi per qualcun altro.

Autodisciplina vs pressione esterna

Non occorre essere un genio per notare che l’intera struttura sociale e professionale è progettata per costringerti a mantenere i tuoi impegni. Quanti di noi avrebbero raggiunto lo stesso livello di istruzione se avessero studiato da soli? Quanti di noi sarebbero in grado di seguire un programma di allenamento sportivo senza un allenatore che ci sproni? Eccetera.
La capacità di prendere un impegno con se stessi e mantenerlo è la chiave del successo di qualsiasi imprenditore, molto più importante della formazione accademica o professionale, del sostegno che si riceve, del capitale iniziale a disposizione e così via.

Assumeresti te stesso?

E dato che la rivista per cui scrivo è letta da imprenditori attuali e futuri, vorrei proporti un piccolo esercizio per capire se hai davvero la stoffa del leader:
Pensa alla posizione che ricopri attualmente: magari sei un venditore, un manager o un imprenditore; non importa. Immagina di dover trovare qualcuno che ti sostituisca per qualche mese: quali qualità dovrebbe avere quella persona? Come dovrebbe comportarsi? Di quale formazione avrebbe bisogno? Che tipo di persona dovrebbe essere? Cosa dovrebbe fare esattamente? Pensa seriamente a queste cose, proprio come faresti quando ti prepari per un colloquio di lavoro. Poi, passa alla domanda chiave: assumeresti te stesso? Ritieni di possedere tutte le qualità che stai cercando? E se si trattasse di un’azienda, investiresti in qualcosa che gestisci tu stesso?

Se condotta con serietà, questa analisi può rivelarsi estremamente preziosa per il nostro futuro. Se riusciamo a essere obiettivi e a guardarci come se fossimo qualcun altro, potremmo scoprire punti deboli o punti di forza che non avevamo mai considerato prima.

Il colloquio più importante che avrai mai

Ecco alcune domande che potrebbero aiutarti durante questo “colloquio di lavoro”:

Che esperienza hai, sia per quanto riguarda i successi che i fallimenti? Ricorda, non devi convincere uno sconosciuto, ma te stesso. Se menti, ti stai solo ingannando.

Descrivi in dettaglio la tua ultima settimana di lavoro. Come hai impiegato il tuo tempo? Quali decisioni hai preso? Come hai interagito con i tuoi colleghi? Quali azioni sono state davvero proficue? Se vedessi qualcun altro comportarsi in questo modo, lo assumeresti?

Quali sono le principali sfide che devi affrontare? La situazione del mercato? La leadership aziendale? La burocrazia? I clienti? I dipendenti? La mancanza di organizzazione? Quante di queste sfide dipendono esclusivamente da te? Se qualcun altro ti dicesse le stesse cose, le troveresti convincenti?

Come ti vedono gli altri? Cosa pensa di te il tuo capo? E i tuoi clienti? E i tuoi colleghi? È molto difficile essere obiettivi su questa domanda, e sarebbe interessante se potessi verificare la risposta: è incredibile quanto sia grande la differenza tra come pensiamo di essere visti e come lo siamo effettivamente. Ecco un suggerimento: se vedessi qualcuno comportarsi esattamente come te, cosa penseresti?

Se un “genio della lampada” ti concedesse tre desideri di qualsiasi tipo, cosa faresti? Potrebbe darsi che le cose che vuoi cambiare dipendano solo da piccole decisioni. E se i cambiamenti riguardano te come persona, forse ti renderai conto che solo tu puoi realizzarli.

Se dovessi dare qualche consiglio alla persona che ti sostituirà, quali sarebbero i punti più importanti? Ognuno di noi si rivela un grande esperto in ogni campo quando si tratta di dare consigli a qualcun altro (ed è estremamente interessante che di solito abbiamo ragione). Allora perché non usare questo talento per risolvere i propri problemi e trovare modi migliori di agire, strategie, soluzioni…

Scoprire la verità prima degli altri

Lo scopo di questa analisi è smantellare i meccanismi di difesa che usiamo per proteggere la nostra autostima. Anche alcune verità possono rivelarsi dolorose, queste potrebbero contenere la chiave per migliorare le nostre prestazioni personali. Ed è molto meglio per noi fare queste scoperte da soli, prima che lo faccia qualcun altro!

Buon lavoro!

di Bruno