Parfois, rédiger un article pour un magazine s’avère être un véritable défi : soit rien d’intéressant ne me vient à l’esprit, soit j’ai trop d’idées, soit je n’arrive pas à trouver la meilleure façon de les coucher sur le papier, etc. Cette fois-ci, par exemple, cela fait une semaine que j’essaie de m’y mettre, sans succès : tout d’abord, il y a eu le match Italie-France, et vous savez ce que c’est — on ne peut pas le rater — et en plus de ça, il faut se préparer mentalement pour le regarder correctement ; ensuite, il m’a fallu deux jours pour me remettre de la déception causée par la défaite de l’Italie en Coupe du monde. Après ça, la chaleur est arrivée et je n’avais pas vraiment envie d’écrire quoi que ce soit ; puis un soir, quand il faisait un peu plus frais, je voulais écrire, mais un très bon film a commencé sur ProTV et… on remet ça à demain. Ensuite, j’ai dû aller au service des passeports, une fois des amis sont passés, une autre fois les enfants faisaient du bruit…
Finalement, ce n’est que maintenant, une semaine après la date à laquelle j’étais censé remettre l’article à la rédaction, que je vais peut-être enfin pouvoir le terminer.
Bien sûr, le rédacteur en chef m’appelait tous les jours : « Bruno, où en est l’article ? » Et je répondais : « Euh, j’ai été très occupé par une affaire extrêmement importante et délicate, mais je te promets de l’envoyer demain. »
Je ne pouvais m’empêcher de penser que, heureusement, ma relation avec la rédaction est basée sur l’amitié et que les gens tolèrent ce genre de comportement avec patience, car si j’avais été n’importe quel rédacteur, j’aurais été licencié sans trop de discussions (et à juste titre !).

Pourquoi nos excuses semblent toujours raisonnables

La situation que je viens de décrire m’a fait réfléchir : je ne sais pas dans quelle mesure mes excuses concernant ce « travail important et délicat » étaient crédibles, mais une chose est sûre : je sais qu’en réalité, il s’agissait de choses insignifiantes — le football, les films, les amis — et pourtant, quand je leur en parlais, elles semblaient toutes être des raisons très convaincantes pour reporter les choses à plus tard.
J’ai imaginé l’un de mes employés venir me dire : « Je suis désolé, mais je n’ai pas pu faire mon travail parce que j’étais contrarié par le match » (?!?) ou « J’aurais aimé terminer la tâche, mais il y avait un très bon film à la télévision et… » (?!?!?) ou « Je sais que j’étais censé m’occuper de telle ou telle chose, mais il faisait tellement chaud que je n’en avais tout simplement pas envie » (?!?!? !?) et ainsi de suite.

Le double standard que nous nous appliquons à nous-mêmes

Est-ce que j’aurais accepté cela ? Bien sûr que non. En fait, si quelqu’un venait me voir avec des excuses pareilles, je penserais qu’il est devenu fou ou qu’il se moque de moi, tant elles sont ridicules.
Pourtant, le fait est que, sur le moment, toutes ces raisons me semblaient suffisamment convaincantes.
Du coup, je me suis posé une question : comment se fait-il que des excuses qu’aucun patron (moi y compris) n’accepterait de la part d’un employé me semblent si valables quand elles viennent de moi ?
C’est une question tellement pertinente — si étroitement liée à la réussite ou à l’échec en affaires — que je vous la pose à mon tour : combien de fois avez-vous justifié vos actions (ou votre inaction) par des raisons que vous n’accepteriez de personne d’autre ?

Pour certains, le meilleur aspect du statut d’entrepreneur — qu’il s’agisse d’une petite ou d’une grande entreprise — réside précisément dans le fait que vous n’avez pas de patron à qui rendre des comptes sur ce que vous faites ou ne faites pas. Vous pouvez organiser votre temps comme bon vous semble, vous contrôlez vos actions, vous prenez les décisions que vous souhaitez, au moment qui vous convient le mieux, vous pouvez rester au lit ou aller vous promener, et personne ne vous en tiendra rigueur.

La liberté et le piège d’être son propre patron

Malheureusement, pour la plupart des gens, cette liberté s’avère être la clé de l’échec : il est plus facile de respecter un engagement quand quelqu’un vous crie dessus ou vous menace d’une sanction que lorsque vous n’avez de comptes à rendre qu’à vous-même. Dans ce dernier cas, il est extrêmement facile de se relâcher, en prétextant des excuses que vous ne pourriez pas invoquer si vous travailliez pour quelqu’un d’autre.

Autodiscipline vs pression extérieure

Pas besoin d’être un génie pour remarquer que toute la structure sociale et professionnelle est conçue pour vous forcer à respecter vos engagements. Combien d’entre nous auraient atteint le même niveau d’éducation si nous avions appris par nous-mêmes ? Combien d’entre nous seraient capables de suivre un programme d’entraînement sportif sans un coach pour nous pousser ? Etc. La capacité à prendre un engagement envers soi-même et à le tenir est la clé du succès de tout entrepreneur — bien plus importante que la formation académique ou professionnelle, le soutien dont vous bénéficiez, le capital initial à votre disposition, etc.

Vous embaucheriez-vous ?

Et comme le magazine *Idei de Afaceri* s’adresse aux entrepreneurs actuels et en devenir, j’aimerais vous proposer un petit exercice pour voir si vous avez vraiment l’étoffe d’un entrepreneur :
Pensez au poste que vous occupez actuellement — que vous soyez commercial, manager ou entrepreneur, peu importe. Imaginez que vous deviez trouver quelqu’un pour vous remplacer pendant un certain temps : quelles qualités cette personne devrait-elle avoir ? Comment devrait-elle se comporter ? De quelle formation aurait-elle besoin ? Quel genre de personne devrait-elle être ? Que devrait-elle faire exactement ? Réfléchissez sérieusement à ces questions, comme vous le feriez pour préparer un entretien d’embauche. Passez ensuite à la question clé : vous embaucheriez-vous ? Avez-vous le sentiment de posséder toutes les qualités que vous recherchez ? Et s’il s’agissait d’une entreprise, investiriez-vous dans une structure que vous dirigeriez vous-même ?

Si elle est menée avec sérieux, cette analyse peut s’avérer extrêmement précieuse pour notre avenir. Si nous parvenons à être objectifs et à nous regarder comme si nous étions quelqu’un d’autre, nous pourrions découvrir des faiblesses ou des forces que nous n’avions jamais envisagées auparavant.

L’entretien le plus important de votre vie

Voici quelques questions qui pourraient vous aider lors de cet entretien d’embauche :

Quelle expérience avez-vous, tant au niveau des réussites que des échecs ? N’oubliez pas que vous n’avez pas à convaincre un inconnu, mais vous-même. Si vous mentez, vous ne faites que vous tromper vous-même.

Décrivez en détail votre dernière semaine de travail. Comment avez-vous utilisé votre temps ? Quelles décisions avez-vous prises ? Comment avez-vous interagi avec vos collègues ? Quelles actions ont été réellement fructueuses ? Si vous voyiez quelqu’un d’autre agir de cette manière, l’embaucheriez-vous ?

Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confronté ? La situation du marché ? La direction de l’entreprise ? La bureaucratie ? Les clients ? Les employés ? Le manque d’organisation ? Combien de ces défis dépendent uniquement de vous ? Si quelqu’un d’autre vous disait la même chose, le trouveriez-vous convaincant ?

Comment les autres vous perçoivent-ils ? Que pense votre patron de vous ? Et vos clients ? Et vos collègues ? Il est très difficile d’être objectif sur cette question, et il serait intéressant que vous puissiez vérifier la réponse : il est incroyablement difficile de croire à quel point la différence est grande entre la façon dont nous pensons être perçus et la façon dont nous sommes réellement perçus. Voici un indice : si vous voyiez quelqu’un se comporter exactement comme vous, que penseriez-vous ?

Si un poisson rouge vous accordait trois vœux de votre choix, que feriez-vous ? Il se peut que les choses que vous souhaitez changer ne dépendent que de petites décisions. Et si ces changements vous concernent en tant que personne, vous réaliserez peut-être que vous seul pouvez les mettre en œuvre.

Si vous deviez donner des conseils à la personne qui vous remplace, quels seraient les points les plus importants ? Chacun d’entre nous se révèle être un grand expert en tout lorsqu’il s’agit de conseiller quelqu’un d’autre (et il est extrêmement intéressant de constater que nous avons généralement raison). Alors pourquoi ne pas utiliser ce talent pour résoudre des problèmes et trouver de meilleures façons d’agir, des solutions…

Découvrir la vérité avant les autres

Le but de cette analyse est de démanteler les mécanismes de défense que nous utilisons pour protéger notre estime de soi. Même si nous mettons au jour des vérités douloureuses, celles-ci peuvent détenir la clé pour améliorer nos performances personnelles. Et il vaut bien mieux que nous fassions ces découvertes nous-mêmes, avant que quelqu’un d’autre ne le fasse !

Au travail !

par Bruno