“Ciò che va bene per la GM va bene per il Paese”
Charlie Wilson, CEO della GM (vedi nota alla fine)

“Se vuoi far ridere gli dei… racconta loro i tuoi piani.”
Allan Cole

“Vedo nel Fight Club gli uomini più forti e intelligenti mai esistiti. Vedo tutto questo potenziale, e lo vedo sprecato. Porca puttana, un’intera generazione che pompa benzina, serve ai tavoli o schiavi con i colletti bianchi. La pubblicità ci fa inseguire le macchine e i vestiti. Fare lavori che odiamo per comprare cazzate che non ci servono. Siamo i figli di mezzo della storia. Non abbiamo né uno scopo né un posto. Non abbiamo né la Grande Guerra né la Grande Depressione. La nostra grande guerra è quella spirituale. La nostra grande depressione è la nostra vita. Siamo cresciuti con la televisione che ci ha convinti che un giorno saremmo diventati miliardari, miti del cinema, rock star… ma non è così e lentamente lo stiamo imparando. E siamo molto, molto incazzati.”
Tyler Durden, Fight Club

Obiettivi, obiettivi, obiettivi. Non c’è trainer, guru, autore di libri di auto-aiuto, redattore, coach che non sia disposto a condividere con noi (con il tono per metà paterno, per metà cospiratorio di chi sta per rivelarci un grande segreto) la formula magica del successo: scegli il tuo obiettivo, scrivilo su carta, fai un piano per raggiungerlo, agisci e adatta l’azione in base al feedback.

Chi vuole dimostrare quanto sia istruito e certificato, aggiunge valori personali, criteri di soddisfazione, controlli ecologici, ritorno sull’investimento, allineamento neurologico di ogni tipo (e chissà cos’altro), il tutto condito con il gergo psicologico di rito, magari aggiungendo rituali motivazionali quotidiani e il solito repertorio di affermazioni e visualizzazioni.

E con la raccomandazione finale da cui sembra non potessimo sfuggire: l’obiettivo deve essere SMART!

Cioè, non c’è più nessuno su questa terra che non sappia essere Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Realistico e Temporizzato.

Il culto degli obiettivi SMART

Ovviamente, non ho nulla da commentare su questo approccio quando si tratta di realizzare qualcosa: da quando esiste l’umanità, esiste il concetto di “progetto” (dal latino “projicere” = lanciare in avanti), considerato il metodo più efficace per focalizzare risorse diverse verso uno scopo comune. Possiamo essere certi che la Grande Muraglia, le Piramidi, il Partenone, il Colosseo (o anche una semplice capanna di campagna o una nave) non siano stati costruiti a caso, ma utilizzando un progetto il più preciso possibile, tanto più ben congegnato quanto più complessa era l’opera da realizzare.

Allo stesso modo, è quasi impossibile che un evento, un business, un film o qualsiasi altra cosa riesca bene senza una strategia corretta e un piano ben definito. È risaputo che la mancanza di pensiero strategico e di pianificazione è la causa principale dei fallimenti in qualsiasi campo.

Pertanto, non posso che incoraggiare il concetto di “plan your work – work your plan”, almeno a livello professionale, come unico metodo valido per portare a termine i compiti e rispettare gli impegni.

Eventualmente, mi è difficile capire perché qualcosa di così banale ed evidente venga presentato come una grande novità, perché debba ancora essere spiegato e perché, semplicemente, non venga insegnato nelle scuole insieme alla lettura e alle operazioni elementari.

Detto questo, è chiaro che l’applicazione di questo principio di pianificazione alla vita personale, come suggeriscono alcuni corsi di moda o libri di self help, è completamente sbagliata, stupida, e quando funziona (fortunatamente, raramente) è devastante.

Perché la pianificazione funziona per le aziende

E questo non solo dal punto di vista pratico (come si fa a pianificare quando si avrà un incidente, una malattia o quando ci si innamorerà?), ma anche dal punto di vista concettuale: mentre in un’azienda è fondamentale attenersi a un piano per il buon funzionamento del sistema, per una persona non ha alcun senso.

Qual è il senso – ammesso che sia possibile – di fare un piano per la propria vita e di rispettarlo? Forse quello di vivere la vita come un personaggio teatrale che agisce secondo un copione? Di vivere la vita come un viaggio organizzato da un’agenzia quando sai esattamente dove sarai e cosa vedrai dalle ore… alle ore…? Naturalmente, questo è un metodo molto efficace per vedere il più possibile, per fare il più possibile, ma siamo davvero sicuri che questo sia lo scopo?

Arriviamo a un punto: le aziende hanno, ovviamente, il profitto come obiettivo primario, e la chiave per il profitto non può che essere l’organizzazione, la pianificazione, l’ottimizzazione, la focalizzazione e così via.

Perché spesso fallisce per gli esseri umani

Ma credere che anche le persone abbiano lo stesso obiettivo – quindi che l’unica misura del risultato sia “quantitativa” – significa sottomettersi al lavaggio del cervello operato da corporazioni che non hanno il minimo interesse per le persone e vogliono solo acquirenti che consumino sempre di più. Significa una visione estremamente triste di un uomo il più efficiente possibile, il più organizzato possibile, produttivo e, possiamo esserne certi, il più infelice e annoiato possibile.

Quindi, torniamo al tema: non ho nulla contro gli obiettivi SMART e contro le tecniche motivazionali. So quanto possa essere importante portare la quota di mercato dal 23% al 27% nella tua zona, aumentare il tasso di successo degli incontri, consegnare la merce mezz’ora prima della concorrenza, rispettare la scadenza di un lavoro. Va bene essere il più SMART, organizzati e produttivi possibile.

Ma per non ritrovarci infelici e annoiati sul piano personale, perché non proviamo qualcosa di completamente diverso? Perché non riponiamo fiducia nella creatività, nel caso, nella serendipità?

Perché non accettiamo l’ovvia verità che gli obiettivi che, in effetti, abbiamo raggiunto e ci hanno dato la sensazione di felicità non hanno avuto bisogno di alcun seminario, di tecniche di motivazione, di visualizzazione, di affermazioni, ma, semplicemente, le abbiamo inseguite perché non riuscivamo a pensare ad altro e “sapevamo” che “è questo che voglio!”.

La differenza tra significato e motivazione

Pertanto, ritengo che quando affrontiamo questo tema degli obiettivi, dovremmo porci una domanda su cui insisto sempre durante i corsi di formazione: qual è il “senso” degli obiettivi che desiderate? (una parola che – come ho detto innumerevoli volte – significa, allo stesso tempo, sia “direzione”, sia “significato”).

Forse ho una visione personale, ma se hai bisogno di essere “motivato” verso un obiettivo significa che non ti interessa. Se quando pensi al suo raggiungimento non provi una sensazione di gioia e appagamento, significa che è sbagliato. Se hai bisogno di affermazioni per ricordartelo e cerchi di farti il lavaggio del cervello da solo, non funzionerà. E se ottieni qualcosa, puoi stare certo che non sarà soddisfazione. E se non sarai soddisfatto, a cosa serviranno gli obiettivi?

Con l’avanzare dell’età, sono giunto a una conclusione su questo argomento completamente diversa e ne parlerò un’altra volta; non sono nemmeno così sicuro che sia qualcosa che si possa comunicare con le parole scritte.

S.M.A.R.T. o G.E.N.I.U.S.?

Pertanto, non ho una risposta definitiva, ma vi prego di riflettere un momento su questo “senso” – forse scoprirete qualcosa. E se volete un obiettivo che vi motivi davvero, che vi spinga davvero all’azione, perché non rinunciare alla mediocrità suggerita dal presunto SMART e usare qualcos’altro? Ad esempio, il nostro obiettivo potrebbe essere:

• Grandiose
• Extraordinar
• No limited
• Incredible
• Universal
• Spectaculous

Non so, a me suona meglio…

Un saluto,

Bruno

P.S. Ho inserito deliberatamente la citazione di Wilson perché credo che dobbiamo imparare dall’esperienza degli altri.

Non c’è dubbio che GM sia stata gestita utilizzando i metodi più efficaci di progettazione, di efficientamento, di motivazione, di ottimizzazione, di ROI, di SMART, di PERT, di ISO, di qualsiasi cosa vogliate.

Prima di applicarli alla nostra vita personale, forse dovremmo ricordarci che, il 1° giugno 2009, GM è fallita.