„Învață-l pe om să pescuiască...” este cel mai folosit clișeu din industria de auto-ajutor. Dar ce se întâmplă când peștele se termină? Descoperă cele patru niveluri de formare, de ce coaching-ul corporativ standard eșuează de obicei și de ce un adevărat lider nu creează roboți ascultători — ci creează alți lideri.