Wer sich die Zeit genommen hat, die neuesten Artikel zum Thema Coaching zu lesen, hat sicherlich bemerkt, dass es unterschiedliche Sichtweisen und Meinungen hinsichtlich der Bedeutung des Begriffs, der zu erreichenden Ziele, der anzuwendenden Methoden und der Arbeitsphilosophie gibt.

Das ist völlig normal: Wenn schon zwei Juristen oder zwei Architekten selten einer Meinung sind – obwohl sie sich in einem Bereich bewegen, der scheinbar „starrer“ ist –, ist es kein Wunder, dass jeder Coach, der mit Menschen arbeitet, eine persönliche Vorstellung davon hat, was er tut.

Was Coaching wirklich bedeutet

Ich muss jedoch zugeben, dass einige Ideen – die mir, gelinde gesagt, ungewöhnlich erschienen – meine Neugier geweckt und mir einige Fragen aufgeworfen haben, zumal ich noch nirgendwo anders davon gehört habe.

Wie ich bereits geschrieben habe, ist meiner Ansicht nach „ein Coach in erster Linie ein Personal Trainer, der es einem ermöglicht, ein Leistungsniveau zu erreichen, das man alleine niemals erreichen könnte, und der Fokus auf Leistung und konkrete Ergebnisse ist es, was die Arbeit eines Coaches meiner Auffassung nach ausmacht.“

Ein Coach, der eine Fußballmannschaft oder eine junge Turnerin trainiert, weist daher einige ganz klare Merkmale auf: Fachkompetenz auf dem jeweiligen Gebiet, Autorität gegenüber der gecoachten Person, Verantwortung für die Ergebnisse und die Fähigkeit, die Athleten anzuleiten und ihr Potenzial mit allen verfügbaren Mitteln zu entfalten.

Ergebnisse vor Theorien

Mir fällt es schwer zu verstehen, wie ein Coach, der ein Vertriebsteam leitet, oder der CEO eines Unternehmens anders handeln – und bessere Ergebnisse erzielen – könnte, wenn er sich auf Inkompetenz, Unterwerfung, Verantwortungslosigkeit und Schweigen verlässt.

Da es mir großen Spaß macht, Neues zu lernen, hoffe ich, bei der Coaching-Konferenz in Rumänien dabei zu sein, um direkt von professionellen Coaches zu erfahren, wie genau diese „anderen“ Methoden funktionieren, und um einige Fragen zu stellen, um mir selbst Klarheit zu verschaffen.

Vorerst werde ich weiterhin auf meine Art vorgehen, und anstatt theoretisch zu erklären, was ich tue, möchte ich euch lieber von einer Coaching-Sitzung berichten, die ich als recht erfolgreich betrachte.

Ein Test auf dem Spielfeld

Letztes Jahr hatte ich die Gelegenheit, einen Tag lang mit der rumänischen Rugby-Junioren-Nationalmannschaft zu arbeiten.
Dazu kam es, weil ich im Gespräch mit dem Präsidenten des Verbandes ihm von Feuerlaufen und mentalen Trainingsmethoden erzählte und er es für eine gute Idee hielt, der Nationalmannschaft diese Möglichkeit im Rahmen ihrer Vorbereitung auf die Europameisterschaft anzubieten.
Natürlich fand die Veranstaltung in den Medien ziemlich viel Beachtung, und eine einfache Online-Suche zeigt, was die Journalisten dazu zu sagen hatten.
Aber ich möchte euch erzählen, wie die Dinge von innen heraus aussehen.

Vorbereitung vor dem Coaching

Zunächst einmal wusste ich überhaupt nichts über Rugby. Auch wenn das Training keinen direkten Bezug zum Spiel hatte, wäre es mir völlig absurd erschienen, eine Mannschaft zu coachen, ohne eine Vorstellung davon zu haben, was sie tut oder vor welchen Herausforderungen sie steht.
Um mir zumindest ein grundlegendes Verständnis anzueignen, las ich alles, was ich finden konnte, schaute mir einige Videos von Spielen an und besuchte ein paar Trainingseinheiten als Zuschauer.
Ich sprach so viel wie möglich mit dem Trainer, um die wichtigsten Entwicklungsbereiche und mögliche Hindernisse zu identifizieren, die eine optimale Leistung beeinträchtigen könnten, und ich wollte so viel wie möglich über das psychologische „Klima“ der Mannschaft erfahren.

Vertrauen gewinnen, bevor man Meinungen ändert

All diese Arbeit diente nur dazu, genügend Glaubwürdigkeit und Autorität zu erlangen, um Gehör zu finden: Was viele Trainer und Coaches nicht verstehen, ist, dass Leistungsträger aller Art (Sportler, Verkäufer, Manager, Sänger …) sehr offen für alles sind, was ihre Leistung verbessern kann – aber nur, wenn der Vorschlag von jemandem kommt, der durch Taten beweist, dass er weiß, wovon er spricht, und dass er – in gewisser Weise – „einer von ihnen“ ist.
Manchmal reicht schon ein kleiner Ausrutscher mit Fachjargon, und plötzlich wird man als ahnungsloser Außenseiter wahrgenommen, von dem man nichts lernen kann, und was auch immer man danach vorschlägt, ist wertlos.

In diesem konkreten Fall, da ich wusste, dass ich mich einem Raum voller harter junger Sportler stellen musste, wollte ich vor allem dieses Bild vermeiden – „da kommt so ein Professor aus Italien, um uns irgendwelche ausgefallenen Theorien zu erklären“; deshalb wollte ich nicht in einem Hotel arbeiten, sondern in ihrem Umkleideraum; die Jungs trugen ihre Trainingskleidung und ich ein T-Shirt, und als Erstes gingen wir raus auf den Platz, wo ich ihnen praktisch einige Elemente der Biomechanik und einige aus den Kampfkünsten entlehnte Techniken demonstrierte, die sich auf die Aufrechterhaltung der Stabilität, das Ausbalancieren eines Gegners, die Steigerung der Schlagkraft und so weiter bezogen.

Nach einer Stunde dieser Art von Training und nachdem sie begeistert festgestellt hatten, dass das, was ich vorgeschlagen hatte, tatsächlich funktionierte und für sie nützlich sein konnte, gingen wir wieder in die Halle, um den Rest der Trainingseinheit fortzusetzen – allerdings mit einem Maß an Engagement und Vertrauen, das ich niemals erreicht hätte, wenn ich nicht so vorgegangen wäre.

Die Struktur einer hochwirksamen Coaching-Sitzung

Wir begannen den eigentlichen Coaching-Prozess damit, dass wir zunächst jeden dazu anleiteten, seine eigene Identität, seine Rolle im Team, seine persönlichen Motivationen, seine Beziehungen zu anderen auf und neben dem Spielfeld und so weiter zu analysieren und zu bewerten.
Ich glaube, für viele war dies ein wichtiger Moment der Selbstfindung; währenddessen achtete ich besonders darauf, die „internen Hierarchien“ aufzudecken: Wer ist der Anführer, wer der Mitläufer, wo könnte es Spannungsquellen wie Eifersucht, Rivalitäten oder Missverständnisse geben …

Die Diskussion über die Ziele fand auf mehreren Ebenen statt: Das dringlichste Ziel war natürlich „die Meisterschaft zu gewinnen“, aber ich leitete sie einerseits dazu an, dieses Ziel in einen breiteren Kontext zu stellen – sei es im rein sportlichen Sinne oder im allgemeineren Sinne des Lebens –, mit dem Ziel, jedem Einzelnen dabei zu helfen, „Sinn“ in dem zu finden, was er tut.
Andererseits musste jeder das identifizieren, was ich den „kritischen Erfolgsfaktor“ nenne: Jede Aktivität besteht aus vielen Elementen, hat aber in der Regel einige wenige Schlüsselpunkte – oder sogar nur einen –, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, und diese lassen sich messen und verbessern.
(Es ist unglaublich, wie viel Zeit Menschen verschwenden – und wie ineffizient sie sind –, weil sie diesen Faktor nicht identifizieren, manchmal sogar nach jahrelanger Arbeit. Und ebenso unglaublich ist, wie oft Trainer und Coaches es versäumen, den von ihnen Trainierten dabei zu helfen, diesen Punkt zu klären: Meiner Meinung nach verringert mangelnde Klarheit in dieser Hinsicht die Chancen auf Entwicklung und Leistungssteigerung erheblich.)

Nachdem jeder Sportler diesen Faktor identifiziert hatte – und für viele war es eine Überraschung, zu entdecken, was sie tatsächlich taten –, ließ ich jeden von ihnen seinen eigenen Weg finden, um ihn zu verbessern; natürlich setzten sie sich eine Reihe von persönlichen und Teamzielen, und dann kam der „konkretere“ Teil, was getan werden musste, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Danach gingen wir zu Techniken für Entspannung, Konzentration, Visualisierung, Mentaltraining, das Anzapfen von Ressourcen, die Überwindung von Ängsten und einschränkenden Überzeugungen und so weiter über: Der abschließende Feuerlauf ist ein „Crescendo“, das die Menschen in unerforschte Winkel ihres eigenen Geistes treibt, wo sie ungeahnte Ressourcen und Potenziale entdecken.

Feuerlauf als Leistungsanker

Natürlich ist der Vorwand, dass „wir durch Feuer laufen müssen“: In Wirklichkeit zielt meine gesamte Arbeit darauf ab, Menschen in einen „Flow“-Zustand zu führen und diesen Zustand so zu verankern, dass der Sportler bei Bedarf darauf zugreifen kann – auf dem Spielfeld oder im Alltag.
(Ich habe hier nicht genug Platz, um über „Flow“ zu sprechen. Vielleicht schreibe ich nächste Woche einen Artikel darüber.)

Das Feuerlaufen verlief gut; die Aufregung und der Adrenalinspiegel waren wie immer auf ihrem Höhepunkt, und nachdem wir zurückgekehrt waren, nutzte ich die Fragen und Kommentare, um das Erlebte zusammenzufassen und einige Anker zu setzen, die meiner Meinung nach hilfreich sein könnten.

Zusammenfassend weiß ich nicht genau, wie ich meine Arbeit an diesem Tag definieren soll: Vielleicht war es kein Coaching, sondern eher Training, Mentoring, Beratung, Teambildung, ein Ritual … Die Definition überlasse ich den Semantik-Enthusiasten.

Hat es wirklich funktioniert?

Was ich weiß, ist, dass ich einige Ergebnisse erzielen wollte, und selbst in so kurzer Zeit ist mir das, glaube ich, gelungen.
Als die Mannschaft im folgenden Monat tatsächlich die Europameisterschaft gewann, lag das natürlich nicht daran, dass sie einen Tag mit mir verbracht hatte, sondern daran, dass sie außerordentlich talentiert ist und seit Jahren mit Engagement und Leidenschaft arbeitet und trainiert.
Als sie sich jedoch im Endspiel in Schwierigkeiten und im Rückstand befanden und Gefahr liefen, den Pokal zu verlieren, erzählte mir der Trainer, dass sie plötzlich von einem Stolz erfasst wurden, der sogar ihn überraschte, und dass sie innerhalb weniger Minuten den Rückstand aufholten und das Spiel gewannen.
Ich stelle mir gerne vor, dass auch ich – wenn auch nur in geringem Maße – zu diesem Ergebnis beigetragen habe und dass einige psychologische Anker genau im richtigen Moment zum Tragen kamen…
Und natürlich fühlte ich mich verantwortlich, und es hätte mir überhaupt nicht gefallen, wenn die Mannschaft verloren hätte.

Kompetenz vor Zertifizierung

Das ist es, was ich unter Coaching verstehe: Kompetenz, Autorität, Verantwortung und Anleitung – und genau das mache ich schon seit Jahrzehnten: Ob es sich nun um eine Sportmannschaft, ein Vertriebsteam, einen Sänger, einen Manager oder sogar jemanden handelt, der abnehmen oder den Mut finden möchte, ein Unternehmen zu gründen – mein Ansatz ist immer derselbe: Ich informiere mich über das Thema, falls ich mich damit noch nicht auskenne, stelle sicher, dass ich über genügend Glaubwürdigkeit und Autorität verfüge, um Gehör zu finden, und – natürlich – setze ich alle verfügbaren Techniken ein, damit jeder, der zu mir kommt, die Antworten und Ressourcen findet, die er benötigt, um sein gewünschtes Ergebnis zu erreichen.

Und was „Verantwortung“ angeht, vertrete ich eine ganz einfache Haltung: Wenn jemand, der zu mir kommt, seine Ziele nicht erreicht, gebe ich ihm einfach sein Geld zurück (zumindest verspreche ich das, da es mir bisher noch nicht passiert ist…), denn das würde bedeuten, dass ich seine Fähigkeiten von Anfang an falsch eingeschätzt habe: Deshalb bin ich ziemlich vorsichtig, wenn ich solche Zusagen mache. Aber das bedeutet natürlich auch, dass der Kunde mich ermächtigt, alles zu tun, was nötig ist, um ihn zu Ergebnissen zu führen (glücklicherweise gehöre ich keinem Verband an, sodass mir niemand seine „Ethik“ aufzwingen kann…).

Tatsächlich habe ich in dieser Hinsicht nur eine recht begrenzte Anzahl von Kunden: In Monte Carlo konzentriere ich mich lieber auf Immobilien als auf Training oder Coaching, und ich habe nur einige wenige VIPs und Prominente angenommen, die darauf bestanden haben – und denen ich wirklich nicht absagen konnte… Daher halte ich meine Coaching-Sitzungen im Café gegenüber dem Casino ab oder während ich mit dem Kunden am Meer entlang jogge.
Ich komme mittlerweile so selten nach Rumänien, dass ich keine Zeit hätte, so etwas anzunehmen: vielleicht in Zukunft – mal sehen.

Apropos Rumänien und Coaching: Ich glaube, es wird noch ein wenig dauern, bis sich die Lage klärt: Abgesehen von den Zweifeln, die ich eingangs erwähnt habe, bezweifle ich auch, dass die Tausenden von Coaches, die plötzlich auf dem Markt aufgetaucht sind, über die dafür notwendige Ausbildung verfügen, und ich bin tatsächlich gespannt, wie sie in der Praxis vorgehen.

Ich verstehe, dass jeder, der gehört hat, wie viel ein Coach verlangen kann, vielleicht darüber nachgedacht hat, in den Markt einzusteigen, ohne sich allzu viele Gedanken über seine Ausbildung zu machen, aber wenn man so vorgeht – und die Ergebnisse dann unvermeidlich ausbleiben –, werden die Klienten enttäuscht sein und der gesamte Berufsstand in Verruf geraten.

Andererseits steht jeder, der wirklich eine fundierte Ausbildung anstrebt, vor einer so riesigen und verwirrenden Auswahl an Möglichkeiten, dass es schwer ist, eine sichere Entscheidung zu treffen.
Glücklicherweise entwickeln sich die Dinge derzeit recht schnell, sodass die natürliche Auslese die Unqualifizierten in relativ kurzer Zeit aussortieren wird.

Vorerst rate ich allen, die sich an einen Coach oder eine Coaching-Schule wenden möchten – sei es im Inland oder im Ausland –, dem Rat Jesu in Matthäus 7,16 zu folgen: „An ihren Früchten werdet ihr sie erkennen. Pflückt man etwa Trauben von Dornen oder Feigen von Disteln?“
Ich weiß, dass ich diesen Gedanken bereits oft zum Ausdruck gebracht habe, aber ich möchte ihn noch einmal betonen.

Ergebnisse sind der einzige echte Test

Wie dem auch sei: Vielleicht bin ich ein bisschen besessen von „Ergebnissen, Ergebnissen, Ergebnissen“; aber ich denke, egal ob es sich um einen normalen Kunden, ein Unternehmen oder eine Sportmannschaft handelt – wenn jemand einem Coach gutes Geld zahlt, dann ist es genau das, was er dafür zurückhaben will: einen beruflichen Aufstieg, eine Umsatzsteigerung, eine Leistungsverbesserung – kurz gesagt, etwas Konkretes, das ihm beweist, dass es sich gelohnt hat.

Wenn wir unseren Kunden statt konkreter Ergebnisse nur leeres Gerede und Psychogeschwätz bieten, bezweifle ich ernsthaft, dass der Coaching-Beruf Wachstum oder eine Zukunft haben wird.

by Bruno

Published on Business Edu Magazine, June 1, 2007