Siempre es agradable comprobar que tus predicciones se han cumplido…
Hace un año y medio, en una entrevista sobre el mercado de la formación en Rumanía, dije que, al igual que las cadenas de supermercados gestionadas por multinacionales impusieron sus propias reglas, acabando de hecho con las pequeñas tiendas de barrio, lo mismo está ocurriendo en el mercado de la formación.

La toma de control corporativa de la formación

Pero, sinceramente, ¡no pensé que las cosas sucedieran tan rápido! Si a esto le sumamos —o destacamos— el hecho de que el sector de la formación se ha vuelto atractivo para los grandes actores, con la implicación de fondos europeos, el hecho de que se están imponiendo ciertos estándares de formación, certificaciones, homologaciones y normas ISO, o el hecho de que estas corporaciones quieren trabajar exclusivamente entre ellas (por no mencionar que la sucursal rumana de la Corporación X en Inglaterra recurrirá al proveedor de formación rumano de la empresa Y, también en Inglaterra, y así el dinero vuelve al lugar de donde vino…), y en cualquier caso, quieren formación «reconocida internacionalmente» de una marca conocida (preferiblemente de origen estadounidense), queda claro que el margen de maniobra para quienes no cuentan con una megaestructura detrás es cada vez más reducido.

¿Desaparecerán los formadores autónomos?

En principio, esto sería algo positivo, al menos en apariencia: en algún momento, una vez que el sector de la formación se volvió económicamente atractivo, apareció de la noche a la mañana un número indeterminado de personas sin licencia, profesores reconvertidos y directivos en paro —gente que había leído unos cuantos libros o asistido a un seminario de fin de semana y se autoproclamaba formadores y coaches.
El resultado es que, obviamente, el cliente solo se da cuenta de su falta de profesionalidad tras una o más sesiones de formación infructuosas; en cualquier caso, se siente completamente desconcertado ante una oferta excesiva en la que todo el mundo presume de ser el mejor, de tener quién sabe cuántas certificaciones internacionales y, en cualquier caso, juzga más por los folletos que por el contenido.

Por lo tanto, el hecho de que exista la intención de sanear el sector elevando los estándares y eliminando del mercado a los incompetentes o poco profesionales es sin duda algo positivo.

¿Elevar los estándares o levantar barreras?

Por desgracia, el resultado inevitable será que un formador autónomo, que debe cumplir los mismos requisitos de certificación, ISO y homologación que una empresa de formación —sabiendo que, de todos modos, no tiene ninguna posibilidad de conseguir los grandes contratos—, simplemente no podrá seguir el ritmo y te abandonará, cambiará de profesión o será contratado por una de estas grandes empresas.

Obviamente, se trata de un proceso económico global en el que el mercado de la formación es solo una microfracción, por lo que no tenemos forma de resistirnos; es un proceso en el que el poder se está desplazando de los Estados-nación a las corporaciones multinacionales (muchas de las cuales tienen un presupuesto mayor que algunos países) y, nos guste o no, es probable que nos conduzcan hacia una forma de comunismo «de facto» en la que la única forma de sobrevivir será conseguir un trabajo en una de estas corporaciones, si no quieres morir de hambre.
(Nota: Si alguien piensa que exagero en mis predicciones, debería tener en cuenta que los funcionarios de los comités de Bruselas que establecen las normas influyen en la vida de 400 millones de personas sin dar ninguna justificación y sin haber sido elegidos por nadie. Se necesitaría un largo tratado para explicar ciertas cosas; quizá abra un blog.)

¿McDonald’s o McTraining?

McDonald’s es el ejemplo más paradigmático de cómo generar beneficios con el mínimo esfuerzo, alcanzar la casi perfección en la optimización de recursos y satisfacer en cierta medida la necesidad de los clientes de llenar el estómago sin pensar demasiado, con un producto garantizado que tiene el mismo aspecto en todos los rincones del mundo.
Mi pregunta es: si tomamos a chefs chinos, italianos, franceses o rumanos —quizás con décadas de experiencia y su propio repertorio de platos— y, por razones económicas, los obligamos a preparar hamburguesas con queso y Big Macs, ¿estamos realmente haciendo un buen trabajo? ¿Es esto realmente lo mejor para el cliente?
Quiero decir, sin duda ofrecemos un producto garantizado, sin duda satisfacemos en cierta medida las necesidades nutricionales del cliente, sin duda obtenemos mayores beneficios, pero… ¿nos damos cuenta de lo que estamos perdiendo?
En este «pero» reside toda mi tristeza y mi preocupación.

¿Qué estamos perdiendo?

Cuando veo la cantidad de formadores que, en su trabajo, no hacen más que repetir como loros las teorías de otros y leer diapositivas de PowerPoint traducidas por algún software barato (y, con el debido respeto, a menudo pronunciando tópicos que me daría vergüenza decir yo mismo…), no dejo de pensar que no me gusta en absoluto el mundo hacia el que nos dirigimos.

Y quizá haga otra predicción: en un plazo de dos o tres años como máximo, no solo se expulsará económicamente del mercado a quienes piensen por sí mismos y no se sometan a la lógica corporativa, sino que simplemente encontrarán la manera de que sea PROHIBIDO decir algo diferente de lo que digan las grandes empresas.

El precio de la estandarización

Esto no es nada nuevo; todas las dictaduras han intentado hacerlo, y la dictadura corporativa no será diferente.

En fin, cuando nos veamos obligados a comer hamburguesas hechas con carne modificada genéticamente (para maximizar los beneficios) y patatas de plástico, que sepáis que yo siempre estaré en algún sótano secreto, listo para servir a los grupos de resistencia un plato de espaguetis a la carbonara o trenette al pesto. Recetas propias.

Saludos cordiales,

Bruno

P.D.: Aclaraciones necesarias

Compartí el artículo con algunos amigos antes de enviarlo, como suelo hacer para recibir comentarios, y me dijeron que transmite frustración, negatividad, preocupación, agresividad (cosas con las que estoy de acuerdo) y críticas a otros formadores (lo cual no es cierto en absoluto: muchos son amigos míos; no han hecho más que adaptarse a las exigencias del mercado, y son los primeros en decirme: «Bruno, una empresa quiere la certificación ISO, otra quiere la homologación de la CNFPA, otra quiere una licencia internacional, otra quiere el curso de moda… si no les satisfago, no consigo trabajo»
Así pues, no se trata en absoluto de una crítica, sino de compartir su frustración por tener que someterse a ciertas normas que resultan cada vez más asfixiantes y cuyo único propósito —en mi opinión— es destruir cualquier iniciativa personal y cualquier pensamiento independiente.
Y aunque soy muy consciente de mi posición privilegiada (no considero la formación un «negocio», sino una forma de comunicarme con la gente; tengo otras fuentes de ingresos; imparto muchas sesiones de formación gratuitas para estudiantes y, por lo tanto, puedo permitirme hacer lo que quiero), me preocupa un poco el momento en que —bajo un pretexto u otro— se me prohíba hablar porque mis opiniones no están «alineadas» con las de las grandes empresas.
Como he dicho, se trata de algo mucho más grande, y probablemente imparable; dos ejemplos, entre millones: en Italia me alojo en el campo, y cuando estoy allí siempre consigo huevos frescos, recién puestos, de mi vecina —una anciana que tiene algunas gallinas.
Pero ahora eso ya no es posible… Para poder darme los huevos, la anciana debe tener: un certificado de un veterinario, un certificado ISO, un certificado de conformidad con las normas del edificio donde se crían las gallinas, un número de identificación fiscal, una máquina para marcar los huevos con la fecha y al menos 50 gallinas —por nombrar solo lo que recuerdo—. Si incumple cualquiera de estos requisitos, se arriesga a multas que la dejarían en la calle. El resultado es que, cuando me da los huevos, tomamos tantas precauciones que parece que estuviéramos traficando con drogas… Por supuesto, todo esto en nombre de la «mejora de los estándares» y los «derechos del consumidor».

Otro ejemplo, que ha sido ampliamente comentado por su espectacular estupidez: un comerciante en Inglaterra se vio obligado a destruir 5000 kiwis —perfectos y en buen estado— porque eran un milímetro más pequeños que el estándar impuesto por Bruselas. Ni siquiera se le permitió regalarlos, porque la multa habría sido aún mayor. Por favor, lean el artículo con atención, porque es un buen ejemplo de lo que quiero decir y de lo que nos espera: http://www.express.co.uk/posts/view/50039/ Prohibido por los eurócratas: el kiwi, solo 1 mm demasiado pequeño
Y, en cualquier caso, nada supera al Tratado de Lisboa, que marcará nuestro futuro: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:12007L/TXT

Echadle un vistazo y preguntáos qué tipo de personas podrían haber elaborado semejante delirio (que la mayoría de los países aprobaron sin consultar a sus ciudadanos) y a qué intereses sirven.

Naturalmente, el tiempo dirá si tenía razón o si esto no es más que un ataque de paranoia.
Pero recordad: en cualquier época de la historia, cuando quienes ostentaban el poder han intentado controlar el pensamiento (y hoy en día las empresas son el verdadero poder) y silenciar el pensamiento crítico, lo que siguió nunca fue agradable. Y no dejaré pasar la oportunidad de enviar este mensaje mientras pueda.