C’est toujours agréable de constater que ses prédictions se sont réalisées…
Il y a un an et demi, lors d’une interview sur le marché de la formation en Roumanie, j’avais déclaré que, tout comme les chaînes de supermarchés gérées par des multinationales avaient imposé leurs propres règles, détruisant de fait les petits commerces de quartier, la même chose se produisait sur le marché de la formation.

La mainmise des entreprises sur la formation

Mais, honnêtement, je ne pensais pas que les choses se passeraient aussi vite ! Si l’on ajoute à cela – ou si l’on note – le fait que le secteur de la formation est devenu attractif pour les grands acteurs, grâce aux fonds européens, le fait que certaines normes de formation sont imposées, des certifications, des agréments et des normes ISO, ou le fait que ces entreprises veulent travailler exclusivement entre elles (sans parler du fait que la filiale roumaine de la société X en Angleterre s’adressera au prestataire de formation roumain de la société Y, également en Angleterre, et que l’argent retournera donc d’où il vient…), et qu’en tout état de cause, elles veulent une formation « reconnue internationalement » provenant d’une marque réputée (de préférence américaine), il est clair que la marge de manœuvre pour ceux qui ne sont pas soutenus par une méga-structure se réduit de plus en plus.

Les formateurs indépendants vont-ils disparaître ?

En principe, ce serait une bonne chose, du moins en apparence : à un moment donné, une fois que le secteur de la formation est devenu économiquement attractif, un nombre indéterminé de personnes sans licence, d’enseignants reconvertis et de cadres au chômage sont apparus du jour au lendemain — des gens qui avaient lu quelques livres ou assisté à un séminaire le week-end et se proclamaient formateurs et coachs.
Le résultat est que, bien évidemment, le client ne se rend compte de leur manque de professionnalisme qu’après une ou plusieurs sessions de formation infructueuses ; en tout cas, il est complètement désorienté par une offre pléthorique où tout le monde se vante d’être le meilleur, de posséder Dieu sait combien de certifications internationales, et où l’on juge davantage sur la base de brochures que sur le fond.

Ainsi, le fait qu’il y ait une volonté d’assainir le secteur en rehaussant les normes et en éliminant les personnes incompétentes ou non professionnelles du marché est certainement une bonne chose.

Relever les normes ou ériger des barrières ?

Malheureusement, le résultat inévitable sera qu’un formateur indépendant, qui doit satisfaire aux mêmes exigences de certification, d’ISO et d’agrément qu’une entreprise de formation — sachant qu’il n’a de toute façon aucune chance de décrocher les gros contrats —, ne pourra tout simplement pas suivre le rythme et finira par vous abandonner, changer de carrière ou se faire embaucher par l’une de ces grandes entreprises.

Il s’agit évidemment d’un processus économique mondial dont le marché de la formation ne représente qu’une infime fraction, nous n’avons donc aucun moyen de nous y opposer ; il s’agit d’un processus dans lequel le pouvoir passe des États-nations aux multinationales (dont beaucoup disposent d’un budget supérieur à celui de certains pays) et, que cela nous plaise ou non, celles-ci nous mèneront probablement vers une forme de communisme « de facto » dans lequel la seule façon de survivre sera de décrocher un emploi dans l’une de ces entreprises, si l’on ne veut pas mourir de faim.
(Remarque : si quelqu’un pense que j’exagère dans mes prédictions, il devrait considérer que les fonctionnaires des comités de Bruxelles qui fixent les normes influencent la vie de 400 millions de personnes sans donner aucune justification et sans avoir été élus par qui que ce soit. Il faudrait un long traité pour expliquer certaines choses ; peut-être que je vais créer un blog.)

McDonald’s ou McFormation ?

McDonald’s est l’exemple le plus emblématique de la génération de profits avec un minimum d’efforts, atteignant la quasi-perfection dans l’optimisation des ressources, et satisfaisant dans une certaine mesure le besoin des clients de se remplir l’estomac sans trop réfléchir, avec un produit garanti qui a le même aspect aux quatre coins du monde.
Ma question est la suivante : si nous prenons des chefs chinois, italiens, français ou roumains — peut-être forts de plusieurs décennies d’expérience et d’un répertoire de plats qui leur est propre — et que, pour des raisons économiques, nous les forçons à préparer des cheeseburgers et des Big Macs, faisons-nous vraiment du bon travail ? Est-ce vraiment dans l’intérêt du client ?
Je veux dire, nous offrons certes un produit garanti, nous satisfaisons certes les besoins nutritionnels du client dans une certaine mesure, nous réalisons certes un bénéfice plus élevé, mais… nous rendons-nous compte de ce que nous perdons ?
C’est dans ce « mais » que réside toute ma tristesse et mon inquiétude.

Que perdons-nous ?

Quand je vois le nombre de formateurs qui, dans leur métier, ne font rien d’autre que de répéter les théories des autres et de lire des diapositives PowerPoint traduites par un logiciel bon marché (et, avec tout le respect que je leur dois, en prononçant souvent des platitudes que j’aurais moi-même honte de dire…), je ne cesse de penser que je n’aime pas du tout le monde vers lequel nous nous dirigeons.

Et je vais peut-être me risquer à une autre prédiction : d’ici deux ou trois ans tout au plus, non seulement ceux qui pensent par eux-mêmes et ne se plient pas à la logique des grandes entreprises seront écartés du marché sur le plan économique, mais ils trouveront tout simplement le moyen de rendre INTERDIT de dire quoi que ce soit qui s’écarte du discours des grandes entreprises.

Le prix de la standardisation

Ce n’est pas nouveau ; toutes les dictatures ont tenté de le faire, et la dictature des entreprises ne fera pas exception.

Quoi qu’il en soit, lorsque nous serons tous contraints de manger des hamburgers à base de viande génétiquement modifiée (pour maximiser les profits) et des pommes de terre en plastique, sachez simplement que je serai toujours quelque part dans un sous-sol secret, prêt à servir aux groupes de résistance une assiette de spaghetti alla carbonara ou de trenette al pesto. Mes propres recettes.

Cordialement,

Bruno

P.S. : Ajouts nécessaires

J’ai partagé l’article avec quelques amis avant de l’envoyer, comme je le fais habituellement pour avoir des retours, et on m’a dit qu’il traduisait de la frustration, de la négativité, de l’inquiétude, de l’agressivité (des choses avec lesquelles je suis d’accord), et de la critique envers d’autres formateurs (ce qui n’est pas vrai du tout : beaucoup sont mes amis ; ils n’ont fait que s’adapter aux exigences du marché, et ils sont les premiers à me dire : « Bruno, une entreprise veut la certification ISO, une autre l’agrément CNFPA, une autre une licence internationale, une autre le cours à la mode… si je ne les satisfais pas, je n’ai pas de travail »
Il ne s’agit donc pas du tout de critique, mais de partager leur frustration face à l’obligation de se plier à certaines règles qui deviennent de plus en plus étouffantes et dont le seul but — à mon avis — est de détruire toute initiative personnelle et toute pensée indépendante.
Et bien que je sois pleinement conscient de ma position privilégiée (je ne considère pas la formation comme un « business » mais comme un moyen de communiquer avec les gens ; j’ai d’autres sources de revenus ; j’organise de nombreuses sessions de formation gratuites pour les étudiants et je peux donc me permettre de faire ce que je veux), je suis quelque peu inquiet à l’idée du moment où, sous un prétexte ou un autre, on m’interdira de m’exprimer parce que mes opinions ne sont pas « alignées » sur celles des entreprises.
Comme je l’ai dit, il s’agit d’un phénomène bien plus vaste, et probablement imparable ; deux exemples parmi des millions : en Italie, je séjourne à la campagne, et quand j’y suis, je reçois toujours des œufs frais, tout juste pondus, de ma voisine — une vieille dame qui a quelques poules.
Mais aujourd’hui, ce n’est plus possible… Pour me donner ces œufs, la vieille dame doit disposer : d’un certificat vétérinaire, d’un certificat ISO, d’un certificat de conformité aux normes pour le bâtiment où les poules sont élevées, d’un numéro d’identification fiscale, d’une machine pour estamper la date sur les œufs, et d’au moins 50 poules — pour ne citer que ce dont je me souviens. Si elle enfreint l’une de ces règles, elle risque des amendes qui la mettraient à la rue. Résultat : quand elle me donne ses œufs, nous prenons tellement de précautions qu’on dirait que nous faisons de la contrebande de drogue… Bien sûr, tout cela au nom du « renforcement des normes » et des « droits des consommateurs ».

Autre exemple, qui a fait beaucoup parler de lui en raison de son idiotie spectaculaire : un commerçant en Angleterre a été contraint de détruire 5 000 kiwis — parfaits et de bonne qualité — parce qu’ils étaient un millimètre plus petits que la norme imposée par Bruxelles. Il n’a même pas été autorisé à les offrir en cadeau, car l’amende aurait été encore plus élevée. Veuillez lire attentivement l’article, car c’est un bon exemple de ce que je veux dire et de ce qui nous attend : http://www.express.co.uk/posts/view/50039/ Banned-by-the-Eurocrats-kiwi-fruit-just-1mm-too-small
Et de toute façon, rien ne vaut le traité de Lisbonne, qui façonnera notre avenir : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:12007L/TXT

Jetez-y un œil et demandez-vous quel genre de personnes a bien pu produire un tel délire (que la plupart des pays ont approuvé sans consulter leurs citoyens) et quels intérêts elles servent.

Bien sûr, le temps nous dira si j’avais raison ou s’il ne s’agit que d’un accès de paranoïa.
Mais souvenez-vous : à toutes les époques de l’histoire, lorsque ceux qui détiennent le pouvoir ont tenté de contrôler la pensée (et ce sont les entreprises qui détiennent le véritable pouvoir aujourd’hui) et de faire taire la pensée critique, ce qui a suivi n’a jamais été agréable. Et je ne manquerai pas l’occasion de faire passer ce message tant que je le pourrai.