Esta entrevista sobre el coaching se realizó a través de un chat con un estudiante de psicología (Radu Weiss) para una revista estudiantil rumana.

Así pues, aquí está la entrevista:

¿Podemos mejorar realmente de forma indefinida?

R:
Una de tus áreas de especialización es el coaching. ¿Puedes explicarnos qué es un coach, qué hace y para qué sirve?

Bruno:
La idea básica es muy sencilla: si estás haciendo algo, puedes hacerlo aún mejor.

R:
¿No hay un límite máximo? ¿O nunca lo sabremos porque todos moriremos antes de llegar a él?

Bruno:
¿Quién sabe? Toda la historia no es más que un mapa con zonas marcadas como «hic sunt leones». Luego alguien las explora y hace un boceto… En cuanto a morir, hay mucha gente que nunca ha muerto…

R:
¿En qué sentido?

Bruno:
Nosotros, por ejemplo 🙂 … Quién sabe lo que podría pasar… una copia de seguridad en la red, y ahí está el camino hacia la inmortalidad… En fin, hablando con más pies en la tierra, la idea es que, por lo que sabemos, podríamos sobrevivir incluso si nos extirparan el 60 % del cerebro. Y esto no es una broma: hay un niño al que le dispararon accidentalmente en la cabeza y le falta el 60 % del cerebro. Ahora ya es adulto y dirige una empresa de software (por favor, que nadie haga referencias a Microsoft…).

R:
Mmm, si alguna vez inventan eso de la copia de seguridad, espero que me dejen borrar primero los archivos que no valen nada.

Bruno:
Bueno, perderías tu individualidad. ¿Qué serías sin tus malos recuerdos? De todos modos, buenos o malos… no son más que opiniones. Es genial aprender de tus errores… así puedes seguir cometiendo otros nuevos todo el tiempo. Y, de todos modos, los errores más interesantes se han ido repitiendo desde los albores de la historia. Y nadie aprende nada. La primera vez que un chico tiene algo con una chica, está tan perdido como un egipcio de hace 5.000 años… Juegos de poder, posturas filosóficas… ideas sobre la muerte o la vida. Parece que todo el mundo empieza de cero. De hecho, parece que para eso sirve la religión: ofrece una explicación que la gente acepta para poder centrarse en cosas más concretas, en lugar de pensar en la muerte, el cielo o lo que sea.

R:
Eh, ¿volvemos al tema del coaching?

Bruno:
Sí. Sin embargo, hay una conexión directa: los potenciales ocultos del cerebro son el mayor obstáculo para la teoría de la evolución, aunque nadie lo diga. Quiero decir, ¿por qué habría evolucionado un órgano tan poderoso si, de hecho, no se utiliza? Si todo el mundo hiciera aquello de lo que ya sabe que es capaz, sin aprender nada nuevo, lograría resultados espectaculares. Aprender, en este contexto, significa utilizar otros recursos.

R:
Pero, ¿la gente sigue aprendiendo después de empezar a trabajar en un campo o no?

Bruno:
Bueno, eso quizá fuera cierto en el pasado. Ahora, si pasas unos meses sin aprender nada, quedas fuera de juego. De hecho, la forma en que aprendemos tiene que cambiar ahora mismo. El cerebro debe utilizarse para algo más que memorizar información que se puede encontrar fácilmente en Google; hay que entrenarlo para establecer las conexiones que Google no puede establecer bajo ningún concepto. De hecho, ahora con Internet (y esto ha sido tema de muchas historias de ciencia ficción), nos dirigimos hacia un cerebro global (y así es como se ha materializado el inconsciente colectivo de Jung —si hay suficiente electricidad, claro está… :-).
Todos somos como una persona que se las apaña a duras penas con 1.000 euros al año… y no utiliza los 100.000 que tiene guardados debajo del colchón. Probablemente nunca sabremos cómo sería vivir utilizando el 100 % de la capacidad de nuestro cerebro… Pero con un poco de técnica, es fácil duplicar o triplicar tu rendimiento… y eso nos lleva de vuelta a mi ámbito de trabajo.

El potencial oculto de la mente humana

R:
¿Triplicar tu rendimiento?

Bruno:
¿Por qué no? Con un poco de práctica, puedes triplicar inmediatamente tu velocidad de lectura, por ejemplo. Con un poco de técnica mnemotécnica, puedes montar un espectáculo de memoria. No es diferente de lo que les pasa a las personas a las que les gusta sentarse delante de la tele y beber cerveza (y acaban delgadas pero con barriga de cerveza): cuando, sin tener que competir en los Juegos Olímpicos, basta con un pequeño esfuerzo para mantener un físico atlético. Por ejemplo, tres sesiones de gimnasio a la semana son suficientes para tener un aspecto estupendo (y sentirse así). Con un poco de «entrenamiento cerebral», ocurre lo mismo con tu cerebro.

Si entra basura, sale basura

R:
Mens sana in corpore sano…

Bruno:
La verdad es que todavía no comprendemos del todo cuán fuerte es la conexión entre la mente y el cuerpo… y cuánto se parecen entre sí. Quiero decir, hay gente que no se metería basura ni veneno en la boca, pero permite que las tonterías de la tele —o el veneno intelectual de todo tipo— se le metan en la cabeza. Y la contaminación mental causada por las tonterías es mucho peor que el smog. De hecho, si te deshaces de ese veneno, conseguirás resultados asombrosos. Sin necesidad de ningún entrenamiento especial, una persona normal que deje de fumar, de beber y de comer comida basura puede mejorar drásticamente su salud en tan solo unas semanas. Si entendiéramos que la mente es tan sensible —si no más— como el estómago, tendríamos muuuucho más cuidado con lo que le metemos. El mecanismo GIGO (garbage in, garbage out, «si entra basura, sale basura»). Por ejemplo, hasta hace cien años, la gente no entendía que existieran los microbios, aunque sabían que si se quedaban cerca de una persona enferma, también se pondrían enfermos. Luego se comprendió. Ahora, sabemos intuitivamente que si nos quedamos cerca de alguien que está deprimido, al cabo de un tiempo también nos deprimiremos. Pero parece que seguimos sin entenderlo —y no comprendemos el poder de la memética, ni la necesidad de los medios de comunicación de masas.

R:
¿Memética = ?

Bruno:
En pocas palabras, significa que una idea se difunde con mucha más fuerza si está relacionada con el sexo, el peligro, el hambre, etc. Nadie vería las noticias si dijeran que hoy no ha pasado nada y que todo va bien. Así que, como oí una vez en la tele —y me partí de risa—, es mejor que nada informar de que ha habido un grave accidente de tráfico en Filipinas con cinco víctimas mortales… Creo que estamos tan acostumbrados a este mecanismo que no nos damos cuenta de lo tóxico que es.

Del paraíso a una pesadilla

Ejemplo:
En EE. UU., la probabilidad de morir en un accidente de tráfico es de 1 entre 30 000 al año, y la de morir por un disparo es de 1 entre 60 000 al año. Ahora imagina que estás en una isla con 3 000 habitantes. Un accidente de tráfico equivale a que te devore un tiburón, y recibir un disparo equivale a que te apuñale un vecino. Eso significa que los habitantes viven en un paraíso en la tierra, donde una vez cada DIEZ años alguien es devorado por un tiburón, y una vez cada VEINTE años —como incluso los padres cuentan a sus hijos— un habitante apuñala a otro. Ahora imagina un archipiélago de 100 000 islas, conectadas por la televisión. Y, de repente, el paraíso se convierte en una pesadilla en la que cada día 31 personas son apuñaladas… y 62 son devoradas por tiburones… y todo el mundo vive con miedo.
Volvamos al coaching. Mi filosofía básica —que es muy, muy sencilla— es que, salvo casos patológicos específicos, el cerebro es una herramienta perfecta y maravillosa que, por ahora, supera con creces incluso al mejor ordenador; pero, como cualquier ordenador, depende de la calidad del software y de la calidad de los datos. Y GIGO.

R:
¿El coach también actualiza el software?

Bruno:
Si quieres seguir con la metáfora, también estamos llenos de virus. El coaching se basa, ante todo, en eliminar los mayores bloqueos. Si tienes un disco duro de 200 gigas y 1 giga de RAM, pero sigue lleno de basura, el ordenador funciona mal, independientemente de su calidad. Por ejemplo, hay un programa de coaching llamado CleanSweep, diseñado para poner un poco de orden en tu vida. No es ni más ni menos que un programa de puesta en forma. Empiezas por deshacerte de todo lo que te quita energía: relaciones tóxicas, trabajo sin sentido y desorganizado, cosas que has estado posponiendo… en otras palabras, empiezas a recuperar un poco de control sobre tu vida. Esto mejora inmediatamente tu calidad de vida y te ayuda a ganar confianza en ti mismo —y en el coach, por supuesto— para seguir adelante. Una vez que te has deshecho de los principales obstáculos, empiezas a centrarte en los objetivos, la estrategia, etcétera. Pero es igual que en el deporte: no tiene sentido acudir a un «super» entrenador con una gran barriga, una cerveza en una mano y un cigarrillo en la otra. Quiero decir que ningún programa puede superar ese tipo de autosabotaje. Obviamente, gran parte del trabajo consiste precisamente en ayudar al cliente a encontrar la energía para ponerse en marcha.

R:
…y mantenerlo en el buen camino…

Bruno:
…y en ayudarle a afrontar decisiones que resultan dolorosas en ese momento. A nadie le gusta hacer dieta al principio, ni dejar de fumar. A veces, cuando veo que alguien está en una relación o «amistad» tóxica y le aconsejo que la rompa, me dicen: «Pero, ¿de verdad tengo que irme? Es mi mejor amigo…» y yo les respondo: «No, tienes que huir a la velocidad de la luz…».

R:
Mmm, ¿cuándo se considera que una relación es tóxica?

Bruno:
Cuando, de una forma u otra, te quita energía. Por ejemplo, sigamos con el deporte: si quiero llegar a los Juegos Olímpicos, más me vale alejarme del grupo en el que todo el mundo bebe, fuma y ve partidos. Nota: no hay nada «malo» en beber o fumar si alguien es feliz así, pero, claro, esa no es la forma de llegar a los Juegos Olímpicos… No quiero que parezca que le estoy dando un matiz «moral» a lo que digo, pero si tienes un amigo —por muy buen amigo que sea— que no hace más que quejarse del dinero, del país, de su mujer y quién sabe de qué más, ese es un amigo tóxico. Su veneno también te afectará a ti.

Por qué necesitamos un entrenador

R:
Pero, ¿no puede una persona reconocer y solucionar todos estos problemas por sí misma? ¿Por qué necesitas un entrenador?

Bruno:
Exacto… a menudo se necesita una perspectiva externa. Piensa en cuántas veces, después de haber escapado de una situación determinada, te preguntas: «¿Cómo demonios me metí en esto y lo aguanté…?», pero cuando estás en medio de ello, es más difícil darse cuenta. Se necesita tiempo y mucho esfuerzo —a pesar de lo que te diga la razón— para deshacerte de los programas de televisión basura, los amigos negativos y las actividades que te fríen el cerebro. Y no lo olvidemos: eso es solo el primer paso; el verdadero enemigo está en nuestra propia mente. Pero no puedes vencerlo si, por ejemplo, no recibes el apoyo adecuado desde fuera.

R:
¿Y ahí es donde entra en juego el coach?

Bruno:
Naturalmente, en la medida de lo posible… y en lo que respecta al establecimiento de objetivos. Es obvio que, para una persona normal, una cerveza no hace daño (¡solo una!). Pero para alguien que se está entrenando para los Juegos Olímpicos, eso ya es demasiado. Parte del trabajo de un entrenador consiste en ayudar a su cliente a aclarar sus objetivos. Quiero decir, si alguien quiere una medalla de oro, sabe que tendrá que pagar un precio muy alto —social, intelectual, sexualmente, etc.— y tendrá que decidir si realmente merece la pena. El reto es ayudar al cliente a encontrar un equilibrio y a aclarar sus prioridades. De todos modos, Jesús dice: «¿De qué sirven todos los tesoros del mundo si pierdes tu alma?». No tiene sentido hacer una fortuna si tu hijo consume drogas… tienes problemas cardíacos por el estrés… y no puedes salir sin cuatro guardaespaldas porque, si no lo haces, alguien te disparará…

R:
Me pregunto… en situaciones delicadas, ¿no manipula el coach al cliente?

Bruno:
Quizá sí… lo importante es tomar una decisión.

Elegir tus propios objetivos

R:
¿Para acabar con la indecisión?

Bruno:
No, todo lo contrario… para liberarse de las respuestas automáticas… Pero yo no guío a nadie. Eso es muy importante. El objetivo es «nosce te ipsum»: conócete a ti mismo. Lo más difícil de aprender es, en realidad, NO dar consejos. Los consejos son algo que los sabios no necesitan… y a lo que los necios no hacen caso. Lo importante —y lo que requiere una técnica específica— es elevar el nivel de «percepción» y de autoconocimiento. No se trata de si la familia o el descubrimiento son más importantes. ELLOS deben saber si una cosa o la otra es más importante para ELLOS… y averiguarlo lo antes posible, en lugar de descubrirlo después de haberse arruinado la vida. Lo importante es que sea una elección consciente: por eso decía que es difícil liberarse de los comportamientos automáticos, por muy perjudiciales que sean.
No olvides que perseguimos objetivos de «éxito» que nos impone el exterior. Nos dicen que si no tenemos el Mercedes más grande y el móvil más pequeño, somos estúpidos o unos fracasados… pero esa es una creencia que le conviene a la sociedad, no necesariamente a ti. Quizá te sentirías realmente bien viviendo en el campo, montando a caballo y sin ningún móvil. Ese es el mayor problema de todo este asunto de fijarse metas. La gente cree que es difícil alcanzar las metas, cuando lo que realmente es difícil es elegirlas… y liberarte de todas las influencias externas.
Así pues, en conclusión, cualquier cosa que hagas en esta vida debe tener un fundamento filosófico-religioso, de una forma u otra; en otras palabras, ningún logro terrenal puede resistir a un simple «¿y qué?». Si te gusta Freud, puedes llamarlo «angustia de la muerte»… necesitas una respuesta —sea cual sea—, pero una que te resulte satisfactoria. Para eso, necesitas algo más que un simple entrenador… 🙂 El segundo nivel consiste en comprender qué es lo que buscamos en este planeta. Es sencillo: estamos aquí para descubrir por qué estamos aquí 😉 Más concretamente, estamos aquí para expresarnos… Es decir, para expresar los talentos y habilidades que poseemos.

Radu Weiss
Facultad de Psicología
Universidad de Bucarest – estudiante de segundo curso