Uneori, scrierea unui articol pentru o revistă se dovedește a fi o adevărată provocare: fie nu-ți vine nimic interesant în minte, fie ai prea multe idei, fie nu găsești cea mai bună modalitate de a le pune pe hârtie și așa mai departe. De data aceasta, de exemplu, a trecut o săptămână de când încerc să încep, fără succes: mai întâi a fost meciul Italia-Franța la Cupa Mondială, și știi cum e – nu-l poți rata – și, pe deasupra, trebuie să te pregătești mental ca să-l urmărești cum trebuie; apoi mi-a luat două zile să trec peste dezamăgirea înfrângerii Italiei.
După aceea a venit căldura și nu aveam deloc chef să scriu nimic; iar într-o seară, când era puțin mai răcoare, eram pe punctul de a începe, dar la televizor a început un film foarte frumos și… mi-am spus că o să-l termin mâine. Apoi a trebuit să merg la Biroul de Pașapoarte, altă dată au venit niște prieteni, altă dată copiii făceau zgomot…
În sfârșit, abia acum, la o săptămână după ce trebuia să predau articolul redacției, am reușit în sfârșit să-l termin.
Evident, redactorul-șef m-a sunat în fiecare zi: „Bruno, cum merge cu articolul?” Iar eu, de fiecare dată, am răspuns: „Păi, am fost foarte ocupat cu o chestiune extrem de importantă și delicată, dar promit că îl voi trimite mâine.”
Nu m-am putut abține să nu mă gândesc că, din fericire, relația mea cu redacția se bazează pe prietenie și oamenii tolerează cu răbdare acest tip de comportament, pentru că dacă aș fi fost un redactor oarecare, aș fi fost concediat fără prea multe discuții (și pe bună dreptate!).

De ce scuzele noastre sună întotdeauna rezonabile

Situația pe care am descris-o mai sus m-a pus pe gânduri: nu știu cât de credibilă eram cu scuzele mele legate de „chestiuni importante și delicate”, dar un lucru e sigur: știu că, de fapt, era vorba de lucruri extrem de banale – fotbal, filme, prieteni – și totuși, când mi le spuneam, toate păreau motive foarte convingătoare pentru a amâna lucrurile pentru altă dată.
Mi-am imaginat că unul dintre angajații mei ar veni să-mi spună: „Îmi pare rău, dar nu am reușit să termin treaba pentru că eram supărat din cauza meciului” (?!?) sau „Aș fi vrut să termin raportul, dar era un film foarte frumos la televizor și…” (?!?!?) sau „Știu că ar fi trebuit să mă ocup de asta și de aia, dar era atât de cald încât pur și simplu nu aveam chef” (?!?!? !?) și așa mai departe.

Standardul dublu pe care ni-l aplicăm nouă înșine

Aș fi acceptat asta? Desigur că nu. De fapt, dacă cineva ar veni la mine cu astfel de scuze, aș crede că a înnebunit sau că își bate joc de mine, atât de ridicole sunt.
Totuși, rămâne faptul că, în acel moment, toate aceste motive mi s-au părut destul de convingătoare.
Ca urmare, mi-am pus o întrebare: cum se face că scuzele pe care niciun șef (inclusiv eu) nu le-ar accepta de la un angajat mi se par atât de bune atunci când vin de la mine?
Este o întrebare atât de bună – una atât de strâns legată de succesul sau eșecul în afaceri – încât ți-o pun chiar acum: de câte ori ți-ai justificat acțiunile (sau lipsa acestora) cu motive pe care nu le-ai accepta de la nimeni altcineva?

Pentru unii, cel mai bun lucru la a fi antreprenor – fie că este vorba de o afacere mică sau mare – este tocmai faptul că nu ai un șef căruia trebuie să îi dai socoteală pentru ceea ce faci și ceea ce nu faci. Îți poți organiza timpul cum dorești, deții controlul asupra acțiunilor tale, iei deciziile pe care le dorești, la momentul care ți se potrivește cel mai bine, poți sta în pat sau poți merge la o plimbare, și nimeni nu îți va reproșa nimic.

Libertatea și capcana de a fi propriul tău șef

Din păcate, pentru majoritatea oamenilor, această libertate se dovedește a fi cheia eșecului: este mai ușor să te ții de un angajament când ai pe cineva care țipă la tine sau te amenință cu o sancțiune decât atunci când răspunzi doar în fața ta. În cel de-al doilea caz, este extrem de ușor să te lenevești, găsind scuze pe care nu le-ai putea invoca dacă ai lucra pentru altcineva.

Autodisciplina vs. presiunea externă

Nu trebuie să fii un geniu pentru a observa că întreaga structură socială și profesională este concepută pentru a te forța să-ți respecți angajamentele. Câți dintre noi ar fi avut același nivel de educație dacă ne-am fi învățat singuri? Câți dintre noi ar fi capabili să respecte un program de antrenament sportiv fără un antrenor care să ne împingă de la spate? Etc. Capacitatea de a-ți asuma un angajament față de tine însuți și de a-l respecta este cheia succesului oricărui antreprenor — mult mai importantă decât pregătirea academică sau profesională, sprijinul pe care îl primești, capitalul inițial de care dispui și așa mai departe.

Te-ai angaja pe tine însuți?

Și întrucât revista *Idei de Afaceri* este citită de antreprenori actuali și viitori, aș dori să-ți propun un mic exercițiu pentru a vedea dacă ai într-adevăr ceea ce trebuie:
Gândește-te la funcția pe care o deții în prezent – poate ești agent de vânzări, manager sau antreprenor; nu contează. Imaginează-ți că trebuie să găsești pe cineva care să te înlocuiască pentru o perioadă: ce calități ar trebui să aibă acea persoană? Cum ar trebui să se comporte? De ce pregătire ar avea nevoie? Ce fel de persoană ar trebui să fie? Ce ar trebui să facă mai exact? Gândește-te serios la aceste lucruri, așa cum ai face-o atunci când te pregătești pentru un interviu de angajare. Apoi, mergi mai departe la întrebarea cheie: te-ai angaja pe tine însuți? Simți că îndeplinești toate calitățile pe care le cauți? Și dacă ar fi o afacere, ai investi în ceva pe care îl gestionezi tu însuți?

Dacă este făcută cu seriozitate, această analiză se poate dovedi extrem de valoroasă pentru viitorul nostru. Dacă reușim să fim obiectivi și să ne privim ca și cum am fi altcineva, am putea descoperi puncte slabe sau puncte forte pe care nu le-am luat în considerare până acum.

Cel mai important interviu pe care îl vei avea vreodată

Iată câteva întrebări care te-ar putea ajuta în timpul acestui interviu de angajare:

Ce experiență ai, atât în ceea ce privește succesele, cât și eșecurile? Amintește-ți, nu trebuie să convingi un străin, ci pe tine însuți. Dacă minți, nu faci decât să te înșeli pe tine însuți.

Descrie în detaliu ultima ta săptămână de lucru. Cum ți-ai folosit timpul? Ce decizii ai luat? Cum ai interacționat cu colegii tăi? Care acțiuni au fost cu adevărat profitabile? Dacă ai vedea pe altcineva comportându-se astfel, l-ai angaja?

Care sunt principalele provocări cu care te confrunți? Situația pieței? Conducerea companiei? Birocrația? Clienții? Angajații? Lipsa de organizare? Câte dintre aceste provocări depind exclusiv de tine? Dacă altcineva ți-ar spune aceleași lucruri, le-ai găsi convingătoare?

Cum te văd ceilalți? Ce părere are șeful tău despre tine? Dar clienții tăi? Dar colegii tăi? Este foarte greu să fii obiectiv în privința acestei întrebări, și ar fi interesant dacă ai putea verifica răspunsul: este incredibil de mare diferența dintre modul în care credem că suntem văzuți și modul în care suntem văzuți de fapt. Iată un indiciu: dacă ai vedea pe cineva comportându-se exact ca tine, ce ai gândi?

Dacă un peștișor auriu ți-ar îndeplini trei dorințe de orice fel, ce ai face? S-ar putea ca lucrurile pe care vrei să le schimbi să depindă doar de decizii mici. Și dacă schimbările te privesc pe tine ca persoană, poate că îți vei da seama că numai tu le poți face.

Dacă ar trebui să dai câteva sfaturi persoanei care te înlocuiește, care ar fi cele mai importante puncte? Fiecare dintre noi se dovedește a fi un mare expert în toate când vine vorba de a sfătui pe altcineva (și este extrem de interesant că, de obicei, avem dreptate). Așadar, de ce să nu folosim acest talent pentru a rezolva probleme și a găsi modalități mai bune de a acționa, soluții…

Descoperirea adevărului înaintea celorlalți

Scopul acestei analize este de a demontarea mecanismelor de apărare pe care le folosim pentru a ne proteja respectul de sine. Chiar dacă descoperim unele adevăruri dureroase, acestea pot deține cheia îmbunătățirii performanței noastre personale. Și este mult mai bine pentru noi să facem aceste descoperiri singuri, înainte ca altcineva să o facă!

Spor la treabă!

de Bruno