Cei care sunt familiarizați cu artele marțiale japoneze — și mai ales cu filosofia care stă la baza acestora — știu că există un concept numit „kokoro”, care, deși înseamnă literalmente „inimă”, reprezintă esența a ceea ce duce la victorie: „atitudinea mentală corectă”.
Esența acestui concept rezidă în faptul că, în luptă, mult mai important decât tehnica, armele sau numărul de combatanți este „spiritul războinic”, care determină rezultatul bătăliei.
Aceasta este o adevăr în toate domeniile în care apare competiția: război, jocuri, sport…
De câte ori s-a întâmplat ca un meci să fie câștigat nu de echipa favorită sau mai bine echipată, ci de cea care a fost mai concentrată și a demonstrat o dorință mai mare de a câștiga!
Revenind la noi, aceasta înseamnă că pregătirea academică, capitalul, echipamentele moderne etc. – deși utile – nu vor garanta, singure, succesul în afaceri dacă nu sunt conduse de o mentalitate corectă.

Dacă nu credeți, gândiți-vă la mulți economiști care trăiesc din salariul de profesor sau la oamenii care s-au trezit brusc cu sume uriașe de bani – din moșteniri, câștiguri la loterie etc. – și care au ajuns din nou săraci după scurt timp.
(O notă pentru toți cei care aspiră să se îmbogățească rapid și fără efort: cel puțin în Occident, dintre cei care au câștigat la loterie sau la pariuri pe fotbal, după doar un an, doar 5% se aflau într-o situație mai bună decât înainte de câștig; restul își cheltuiseră toți banii fără niciun beneficiu pentru viitorul lor).

Calități precum determinarea, tenacitatea, respectarea angajamentelor, o bună organizare personală, autocontrolul și abilitățile de comunicare – pentru a numi doar câteva – sunt în mod clar mult mai importante decât laurii sau banii dacă doriți cu adevărat să aveți succes, și tocmai de aceea sunt incluse în conceptul de „atitudine mentală corectă”.

Ei bine, acum, după cum probabil ați observat, toate aceste calități sunt „interne”; ele nu depind de alții sau de situația în care ne aflăm, ci exclusiv de noi înșine, de creierul nostru.
Cum să le dobândim este tocmai subiectul pe care vreau să îl discut cu voi în acest articol.

De ce vrem, dar nu putem? Sau, mai degrabă, de ce am putea, dar nu vrem?

În articolul anterior, am scris că creierul nostru este cel mai bun computer din univers.
Desigur, asta nu este adevărat, pentru că este mult mai mult decât atât, iar compararea lui cu un computer înseamnă că avem o viziune destul de limitată asupra posibilităților pe care le avem la dispoziție.
Realitatea este că deținem un instrument minunat, dar din cauza ignoranței și a lenei, utilizăm doar 10% din capacitățile sale. Mai mult, când vine vorba de comportament (care, repet, depinde direct de ceea ce se întâmplă în creier), simțim adesea că nu noi deținem controlul și că suntem supuși capriciilor unei forțe capricioase: vrem să respectăm o dietă, dar nu putem; am vrea să fim mai hotărâți sau mai încrezători, dar când vine momentul să acționăm, ne lipsește hotărârea; am vrea să fim mai organizați, mai ordonați, mai simpatici…

Există o mulțime de alte lucruri pe care le-am dori și ne dăm seama că depind exclusiv de noi, dar, dintr-un motiv sau altul, voința noastră pare să se lovească de ceva mult mai puternic și de neclintit.
Ce este de făcut?

Comportamentul este determinat de starea emoțională

Când am început să scriu articole despre comunicare, am expus anumite premise privind modul în care funcționează mintea noastră („Business Ideas” nr. 8/95, 9/95), pe care aș dori să le rezum aici înainte de a continua:

– toată experiența noastră se bazează pe stimuli senzoriali vizuali, auditivi și kinestezici, care pot fi externi sau interni (când ne imaginăm sau ne amintim ceva, de fapt reproducem stimuli senzoriali);

– fiecare stare emoțională este rezultatul corelării imaginilor senzoriale cu o stare fiziologică specifică, legate printr-o corespondență unu-la-unu (dacă mă gândesc la lucruri deprimante, după scurt timp tind să mă simt deprimat; în mod similar, dacă îmi încovoiez spatele și fața mea capătă o expresie deprimată, încep să am gânduri deprimante).

– Fiecare comportament depinde de starea emoțională, ceea ce înseamnă că este determinat direct de starea emoțională în care ne aflăm (o observație evidentă, dar una care este aproape întotdeauna uitată). Aceasta înseamnă că, dacă vrem să manifestăm un anumit comportament, trebuie mai întâi să creăm starea emoțională adecvată; altfel, ne vom confrunta cu toate acele obstacole pe care le cunoaștem prea bine (aceasta este, desigur, o adevăr absolut chiar și în domeniul comunicării: dacă vrem să provocăm un anumit comportament la cineva, trebuie mai întâi să-l aducem în starea emoțională adecvată; altfel, cuvintele noastre vor cădea pe urechi surde).

Stările emoționale dorite pot fi create cu doar puțină imaginație și voință

În general, suntem obișnuiți să ne gândim la reacțiile noastre emoționale ca la ceva ciudat, ceva ce ne scapă de sub control – ceva la care nu putem decât să ne supunem și, poate, să ne plângem, dar asupra căruia nu putem acționa în mod deliberat.
Cu alte cuvinte, îmi dau seama că sunt trist sau fericit, deprimat sau entuziast, dar nu pot „decide” în mod conștient să încerc să experimentez o anumită stare emoțională.
Până aici, suntem cu toții de acord.
Nu-i așa?

Bine, atunci vă invit să încercați un mic experiment (trebuie neapărat să-l faceți, altfel nu veți înțelege ce încerc să vă spun).

Experimentul 1

Gândiți-vă la o situație din trecut care v-a enervat în mod deosebit – ceva ce ați făcut și care, ori de câte ori vă amintiți, vă enervează.
Puteți vizualiza scena, vă puteți aminti cuvintele care au fost rostite, succesiunea evenimentelor.
Să facem scena mai vie: imaginați-vă totul într-un mod care să vă atragă – nu ca și cum v-ați privi din exterior, ci văzându-vă ca și cum vi s-ar întâmpla din nou.
Concentrați-vă pe culorile hainelor, pe tonul cuvintelor, pe senzațiile fizice; încercați să recreați cel puțin poziția corpului sau mișcările pe care le făceați.
Ai reușit? Bine.
Este foarte probabil că ai simțit din nou aceleași emoții de atunci. (Te rog să reții – întâmplător – că tocmai te-ai pus într-o stare de furie fără niciun motiv, pur și simplu pentru că ți-am spus eu. De fapt, citești o revistă chiar acum; restul s-a întâmplat doar în mintea ta.)

În acest moment, te invit să joci un mic joc: redă întreaga scenă, dar de data aceasta în alb-negru, ca într-un film vechi, privindu-te din exterior, cu oameni care vorbesc pe nas și pe un ton foarte ascuțit.
Se schimbă ceva?
Accelerează întreaga scenă, ca în vechile filme de comedie, adăugând un acompaniament muzical caraghios.
Ce se întâmplă?
Și dacă ai vedea-o în sens invers?

Acum încearcă să reconstitui scena originală…
Greu, nu-i așa?
Și cât de mult s-a schimbat impactul emoțional pe care această amintire îl are asupra ta?

Experimentul 2

Să facem acum un experiment în sens invers.
Gândește-te la un moment în care ai fost deosebit de mulțumit de tine. Încearcă să te vizualizezi în cadrul scenei, concentrându-te pe culori, cuvinte și senzații fizice.
Ești gata?
Acum mărește imaginea, fă-o mai clară și mai luminoasă… Adaugă o muzică de fundal potrivită și revizuiește scena…
Se intensifică acel sentiment? Desigur că da.

Să ne limpezim mintea și să analizăm ce tocmai am făcut:
– În primul rând, am descoperit că putem crea o anumită stare emoțională în noi înșine pur și simplu gândindu-ne la ea sau descriind-o (asta ni se întâmplă când citim un roman; altfel, ar trebui să-mi explicați cum se face că niște semne pe hârtie pot produce emoții în noi). Și, cu siguranță, știți exact cum să faceți asta, pentru că faceți exact acest lucru de fiecare dată când vă supărați sau vă bucurați de ceva ce s-a întâmplat în trecut.

– În al doilea rând, mai presus de toate, am descoperit că ne putem influența amintirile schimbând impactul emoțional pe care îl au asupra noastră și, în consecință, comportamentul corespunzător.

Acest lucru se întâmplă deoarece nu atât imaginea în sine determină răspunsul emoțional, cât mai degrabă microcomponentele din care este compusă, așa cum știu bine experții în publicitate.
Cu alte cuvinte, acționând asupra „submodalităților” (acesta este termenul tehnic), schimbăm semnificația stării emoționale a unei imagini: o putem clarifica sau suprima, mări sau reduce, o putem face statică sau îi putem da mișcare, cu sau fără muzică etc.
Putem fi, așadar, regizorii propriilor noastre minți și, în consecință, stăpânii lor – nu sclavii lor – pur și simplu prin crearea stării emoționale care duce la comportamentul dorit.

De exemplu, în ceea ce privește amintirile care pot declanșa stări depresive, deși este extrem de dificil să alungăm în mod voluntar un gând neplăcut din mintea noastră, este extraordinar de ușor să îi reducem intensitatea, imaginea și, în cele din urmă, să îi facem o fotografie și să îi dăm foc.
Vei fi surprins să descoperi că vindecarea este completă.

Încă nu crezi că îți poți controla emoțiile?
Încercați câteva experimente, precum cele de mai sus, și chiar și doar cu ceea ce v-am spus, veți fi uimiți de ceea ce veți putea face.
(O avertizare: veți descoperi că aceasta este o metodă extrem de puternică, iar modificările pe care le faceți imaginilor tind să se lege permanent de amintirea originală, alterând-o în direcția schimbării efectuate – fie că este vorba de amplificare sau de atenuare. Lucrați inteligent!)